浙江工人日报讯 （记者阮向民 通讯员肖丹）“工会是职工‘娘家人’，大家在工作、生活中遇到什么困难，有什么要求都可以提出来，我们一起想办法解决。”日前，在浙江喜歌实业有限公司（下称“喜歌实业”），桐乡市总工会主席陈伟宏与职工朋友们围坐在一起，聊起了家常。

　　自今年7月份以来，桐乡市总工会结合“三服务”要求，开展“主席家访”活动，深入车间、串门宿舍，与职工群众面对面唠嗑、心贴心交流，只要是与职工群众生产生活息息相关的事，“娘家人”都喜欢听、乐意管。

　　距离近了，话匣子就打开了。“来到桐乡，工作条件、生活环境都没得说，就是孩子上学这件事成了我们的心病。”“家访”中，喜歌实业员工卢军和陈银环不约而同说出了困扰他们的现实问题。

　　原来，喜歌实业创始于四川成都。2017年响应浙商回归，公司整体迁往了桐乡濮院镇，成立了浙江喜歌实业有限公司，不少员工及他们的子女也一同随迁。按照现行政策，外来务工人员子女在本地上学实行积分制，员工们初来乍到，由于积分不足，孩子入学资格问题让家长们犯了愁。

　　孩子上学的事可耽误不得。了解职工的现实难题后，陈伟宏随即与公司工会一道，逐一核对统计，第一时间向濮院镇政府说明情况，提交了入学申请书以及入学儿童名单。目前，濮院镇政府正在积极协调，尽最大努力帮助外来务工人员子女解决入学问题。

　　“‘主席家访’让我们感受到工会不愧于职工的‘娘家人’，这样联亲走亲的活动感觉特别走心。”看到工会干部为职工的“关键小事”尽心尽力，卢军心里涌上一股暖流。

　　通过“主席家访”，喜歌实业外来务工人员对工会工作有了更直观、更深入的了解，纷纷添加了“桐乡工会”微信公众号和“桐乡职工服务平台”，了解更多工会服务信息，把工会当作另一个值得信赖的“家”。

　　像陈伟宏一样开展“家访”的还有桐乡市总工会其他3位班子成员。按照活动要求，每名班子成员每季度至少要“家访”镇（街道）总工会（局系统工会、市直属基层工会）所属的3家基层工会，开展不少于30名职工的交流活动，力争每年为基层解决一批实际问题。

　　除了面对面听真心话、解忧心事，“主席家访”过程中，还有一个任务就是向职工讲形势、为职工解疑惑，把“大道理”转化为职工听得进、有共鸣的“知心话”，从而提升工会服务的针对性、有效性、引导性。

　　“工会工作质量怎样、成效如何，关键看工会干部和职工联系是不是紧密、沟通是不是通畅、交流是不是深入，重点在于变‘替职工做主’为‘让职工做主’，在贴近基层、贴近一线中践行工会服务职工的初心。”陈伟宏表示，下一步，桐乡市总工会将深入推进“串门”式的“主席家访”活动，督促引导各镇街工会进一步推行抓重点、治难点、显亮点的“三点式”工作法，落实工会发展规划公开、工会服务渠道公开、工会工作成绩单公开的“三公开”制度，让工会服务看得见、够得着、感受得到。