新冠疫情来袭后的首个夏季，户外职工们的工作环境如何？曾短暂关闭的户外职工爱心接力站在开放后又有何变化？往年推进的升级改造进展如何？带着这些疑问，劳动报记者日前兵分多路，实地探访了遍布于全市的多个站点，总结梳理出今年户外职工爱心接力站归来后的三大升级变化。

摄影 李成溪

　　炎炎夏日，户外职工的身影最牵动人心。今年2月，市总工会下发通知，部分户外职工爱心接力站暂停服务。如今，随着疫情有效控制，曾关闭的站点全部开放，在这个特殊的2020年夏季，为户外职工们送去一“夏”清凉。

　　疫情来袭后的首个夏季，户外职工们的工作环境如何？曾短暂关闭的户外职工爱心接力站在开放后又有何变化？往年推进的升级改造进展如何？带着这些疑问，劳动报记者日前兵分多路，实地探访了遍布于全市的多个站点，总结梳理出今年户外职工爱心接力站归来后的三大升级变化。

　　1174家站点恢复开放 清凉礼包已下发

　　今年2月3日，市总工会下发《关于疫情防控期间户外职工爱心接力站服务工作的通知》，要求各接力站原则上暂停，对于部分正常营业场所，可根据实际情况提供部分服务。随后，今年4月10日的复工复产阶段，市总工会再度下发通知，要求各级工会根据实际情况自行决定是否开放，如计划继续关闭，则需向上级工会报备。

　　市总工会基层工作部相关负责人告诉记者，户外职工爱心接力站的重新开放，既与疫情防控的大环境有关，也考虑了户外职工的实际需求，“随着气温升高，接力站的使用率也将更高。”

　　目前，全市1174家已全部恢复开放。为迎接夏季高温，市总工会早早行动起来。据了解，今年梅雨季结束时，市总工会就按照每个开放站点7份的标准，通过市职工援助服务中心将8000余份夏季清凉礼包下发到各站点，内含药皂、花露水、大麦茶等清凉用品。记者探访发现，除了市总工会的普惠型关怀外，各站点也在为户外职工送清凉上“做加法”，特别是在吸引户外职工进门这一点上，各站点可谓“各显神通”。

　　主动送一瓶水把户外职工迎进来

　　“每当有人在门口张望或休息时，我们就主动送上一瓶水，唠上几句，再把他们迎进来。时间长了，爱心接力站的人气越来越旺。”位于华阳路街道党群服务中心的户外职工爱心接力站内，站长张渊告诉记者，过去户外职工对接力站持观望态度：虽然知道，也不好意思进门。为此，站点主动“送一瓶水，把职工迎进来”。久而久之，职工的观念也发生变化。

　　记者探访当日，7名身穿黑色制服的市容协管员正在午休。市容协管员韩晨告诉记者，最近，天一下子热了起来，工作也更辛苦了。如今，正是因为有了户外职工爱心接力站，过去在树荫下躲一躲的日子一去不返，空调、盐汽水、充电、免费WIFI，一项项功能活用的同时，站点里的职工也越来越多。

　　距离华阳路街道党群服务中心30多公里外的奉贤区金汇中街户外职工爱心接力站，站点负责人徐莲群采用的方法颇为相似。服务站运行初期，看的人多，进的人少，“我们通过蹲点走访、广泛宣传，主动邀请环卫工、协管员、快递员、外卖小哥等，请他们在工作间隙，渴了累了进来歇歇脚。午饭时间加热餐食，再也不用蹲在街边吃冰冷的盒饭了。”

　　自2018年7月建立以来，该站点已累计服务5000余人次。但徐莲群的服务创新没有停止，在打造金汇中街132号的这个职工“第二个家”上，这些年她颇下了一番功夫。站点设施整齐、冰箱里塞满了冰镇饮品，每逢各类节日，主题活动更是不少：春节的腊八粥、福字，元宵节的灯谜、元宵，植树节的多肉植物……今年夏天，她更是亲手熬制绿豆汤送给进站的户外职工。每一份“送出去”的心意，都是为了将更多户外职工“迎进来”。

　　在记者的调查中发现，除了主动邀请户外职工外，也有不少户外职工养成了进站休息的习惯，成了接力站的“熟客”。在久事公交集团设立于莲花南路古龙路150路户外职工爱心接力站里，就有这样一位常客陈师傅。让陈师傅愿意进来的，除了站内的环境，也是因为这里热心的女站长——调度员余佩莉。每次，车队发清凉用品、高温慰问品，余佩莉代表线路，都会给他留一份，虽然只是毛巾、花露水等防暑用品，但陈师傅拿在心里，心里挺暖和的。

　　除了陈师傅这位常客，古美街道志愿者队伍、另一位公厕管理的师傅都是站内的熟人，每当有活动，余佩莉总是想到他们，150站公交职工也把陈师傅当成自己人，每逢评到先进、家中喜事，总是不忘给环卫师傅留一份。

　　陈师傅不善言辞，但也是有情有意的人，每逢下雨，他知道150路站点积水，总是扛把大扫帚，赶来掏挖阴沟，打扫积水，方便乘客上下。

　　新增三类服务 302家站点升级改造

　　从最初的6+X，到新增多项服务的10+X，户外职工爱心接力站自2018年启动以来，每一年都在新增不同的功能，以全新的面貌示人。今年，虽受疫情影响，但户外职工爱心接力站的升级并没有停止。截至6月30日，市职工援助服务中心在市总基层工作部的指导下已完成全市升级302家“户外职工爱心接力站”工作的名单审核确认工作。

　　在劳动报记者的探访中发现，今年服务站的升级改造与去年相比，更加贴合站点实际情况。

　　今年3月，市总工会通过各站点对户外职工开展了问卷调查，结果显示绝大部分户外职工对接力站现有服务非常满意，日常需求度高达90%。同时，市总工会也对未来升级改造的项目进行了调查和梳理，将升级项目分为健康服务类、日常需求类和政策服务类。“具体包含空气净化器、医药服务包、血压计、共享雨伞、充电宝、爱奇艺和喜马拉雅的VIP，并在站点嵌入会聘上海、会缘等线上服务。”据悉，考虑到去年升级改造的公共厕所及WIFI门槛较高，因此今年市总的升级改造更多是丰富“X”项目，根据站点的实际情况升级改造。