王文晔（中）传达落实中国工会十六大精神

    “继续联系企业，一定积极促成这件事。”10月28日，石家庄市桥西区人大常委会副主任、区总工会主席王文晔正忙着布置工作。她一边传达落实中国工会十六大精神，一边结合本区具体工作对每名工作人员今后的工作提出更高、更明确、更具体的要求。

    王文晔手中的中国工会十六大报告，纸张明显变旧变厚，她指着勾勾画画记下的重要内容说：“这份报告我已经看了好几遍，每一遍都有新收获、新思考。中国工会十六大报告中提到，完善服务网络，主动承接政府转移的公共服务职能和向社会购买的服务项目，加快融入公共服务体系。这正与我们最近筹划建基地的事儿相契合，我们要利用辖区资源建立桥西区总工会职工健身活动基地和桥西区总工会职工健康基地，让工会会员可以以最优惠的价格，获得健身、体检、就医等服务。参加完此次大会后，更坚定了我做成这件事的信心。这几天，大家正抓紧联系、协调辖区相关单位，这也是向社会购买服务项目，为职工服务。”

    “大家不要有畏难情绪，相信这件事一定能办成，因为我们已经有了成功的案例。”王文晔说，去年9月份创建的“桥西区总工会职工志愿服务网络中心”平台，就是向社会购买服务项目，特困（困难）职工只要用区总工会发放的“爱心通”手机拨打12349服务热线，就能享受免费上门服务。中国工会十六大报告提出，服务职工要扩大服务对象、扩展服务领域、创新服务手段、完善服务网络、夯实服务基础。为此，桥西区总工会将扩大“职工志愿服务网络中心”平台的受惠面，从特困（困难）职工延伸到所有职工，实现普惠化。

    另一方面，王文晔决定在今后的服务职工工作中实现“四个转变”，即在服务对象上从特殊群体向全体会员转变，在服务内容上从生活救助向综合特色服务转变，在服务方式上从活动型向依靠实体服务转变，在服务方法上从单纯依赖工会资源的封闭内向式向主动借助社会资源的开放式转变，真正为职工实打实办实事。