在中日合作企业上海卓多姿中信化妆品有限公司里，有一位“很有一套”的工会主席李洋，在职工眼里，他解决难题很有一套，在工会同事眼里，他说服日方管理者很有一套，在上级工会眼里，他为职工谋福利很有一套。

　　最“灵光”午餐的出台

　　去年，张江高科技园区工会组织了一次晒晒午餐活动，卓多姿的职工晒出的午餐照获得了张江最“灵光”午餐的美誉，这不仅让公司职工美美地自豪了一把，也让公司的日方管理者觉得很有面子。事实上，曾经就餐补问题，公司工会主席李洋和他的团队整整努力了两年。　　“以前公司每人每天的餐补相对较低，这个标准‘吃’了将近十年，起初大家都觉得伙食还不错，后来物价上涨，原有的标准越吃越差，职工中的抱怨声也多了，后来就制定了方案，向日方管理人员申请提高餐补标准。”说起当时的场景，董事会秘书高峰向记者描述，这可不是简单地打个申请报告这么简单。日资企业有十分严谨的预算制度，每一分钱的出处都要有明确的说法，李洋和他的工会伙伴们为了让日方管理人员接受他们的建议，不止一次地跟管理方沟通。“日本人和我们的观点不同，他们就认为公司提供免费午餐，能吃饱就行了，为什么还要额外支出花钱在这上面。”摸清楚了日方管理人员的想法，李洋就带领着几个工会成员一起着手解开这个“为什么”。

　　跑市场，收集原材料的价格涨幅，细化到了每一种油涨了多少钱；作调查，核算食堂师傅的人力成本增长速度，包括社保缴纳的费用……为了证明提高午餐补助的必要性，李洋和同事们巧费心思，将餐补标准细分为人力支出、原材料支出及管理费支出三个部分，每一部分的增长速度、幅度都形成数据报表，在总公司预算制定之前提交了上去，有了让人心服口服的依据，日方管理人员找不到可以拒绝的理由，职工午餐补贴的标准有了显著提高，并且由于明确了餐补的组成，每年，卓多姿职工的午餐标准都会根据市场的实际情况自动上浮调整，同时食堂也承诺职工吃到的午餐少盐无味精，一个月不重样。

　　追求效果要讲技巧

　　为职工争取到了餐补增长机制只是李洋及他的团队所有成绩的一个很小的缩影，在李洋任工会主席的几年时间里，他先后为献血职工争取到了经济补助，为表现优秀的劳务派遣工争取转正，为老员工争取工龄工资增长……每一次成绩的取得都经历了深入调研、巧施技巧、软磨硬泡这几个过程。

　　在和企业管理层打交道的过程中，李洋发现他们十分遵守中国的刚性规定，但在柔性的职工待遇问题上，则需要有足够的理由来说服他们，而这正是工会要努力的事。因此，每次上级部门的文件下发，李洋和工会的同事们都要悉心琢磨一番，用日本同事最易接受的表达方式进行翻译，同时将可能牵涉中日观念差异的地方进行深入的解释，将可能产生的后果呈现出来。别小看这几个步骤，在和日方管理者进行协商时，每一招式都不可少，在这方面，李洋有自己的一套，是公认的“谈判专家”。

　　高峰回忆，之前日方经理不理解职工义务献血为什么公司要给慰问金，在他们国家就是纯粹的自愿和义务，李洋就不停地、反复地跟他们解释中国义务献血经历的发展阶段，告诉他们如果公司里没有人献血，职工一旦发生工伤，就没有用血的指标，公司应该在追求效益的同时兼顾企业的社会责任。正是李洋的耐心和毅力，还有抓住企业社会责任这一点，才找到了突破口，顺利地为职工争取到了献血补助。

　　还有劳务工转正的问题也是这样，自劳务派遣规定出台之后，李洋和工会的成员一起积极推进劳务工转正，将贡献较大，处于较高职位的劳务派遣工名单列出来，清算他们的工龄，每年的贡献，如果转正后企业要多承担的支出，这笔支出和他们的贡献之间的比较等等，用事实说服日方自觉自愿地将一批批劳务派遣工转为了正式职工，同时也一并将劳务派遣工群体全部纳入工会组织，如今，公司的劳务工从占全员一半以上降到了今年的不足10%。

　　对于李洋来说，工会的力量可能无法解决所有职工的难题，但每年都解决一两件有普遍需求的问题，慢慢累积起来，对职工、对企业都是很有益处。