记者 康劲 特约通讯员 徐宏玺

    “去年入冬的时候，冬梅书记给我买了棉袄；春节的时候，她又给我送来新毛衣……”家住兰州市七里河区建工中路的83岁卞秀英老人讲起陈冬梅，感激之情溢于言表。

    今年刚过50岁的陈冬梅，曾是七里河区西湖街道办事处的党工委书记，今年6月被任命为副县级组织员、兰州市三维数字中心主任。13年的街道工作经历，使她成为群众的贴心人，被称为“一心为民的基层好干部”。由她首倡的“民情流水线”工程，成为甘肃省基层社区管理的典型。她和同事历时5年开发的三维数字社区管理系统，在全国11个省、市、自治区试点应用。

    2004年，陈冬梅调入七里河区西湖街道任党工委书记。那时的西湖街道，下岗职工多、困难群众多、孤寡老人多，陈冬梅组织辖区的党代表、人大代表、政协委员建立民情联络站，在街道建立民情接待日、民情恳谈会制度，广泛听取群众的心声与诉求，以政府服务大厅为平台，建立了“一站式”办事服务机制。

    陈冬梅动员全街道的共产党员为困难群众献爱心，鼓励每个党员每月交1元钱的“爱心党费”。

    从那时起，西湖街道相继用220余万元“爱心党费”，帮扶救助了1700多个困难家庭、4000多人次困难群众，资助了182名困难学子圆了大学梦，使17名孤残儿童得到了长期救助。

    陈冬梅带领大家先后创立并实施了“12345”民情工作法等多种工作方法，使“民情流水线”工程运行更加规范。

    当她了解到辖区小学生下午放学后没有人组织、管理，就安排离学校较近的社区把小学生组织到社区，督促他们完成家庭作业或复习功课，学生家长下班后到社区再把孩子领回家。这一措施受到学生家长的欢迎，被亲切地称为“四点半工程”。如今，“四点半工程”已走过10年。

    针对老年人做饭不方便的问题，她又和街道工作人员一起，于2008年建起了甘肃省第一家专门方便老人就餐和为空巢老人配送餐的“夕阳乐”老人服务餐厅。餐厅对“三无”老人实行全免费，一般老人一餐一荤两素只收费6元，同时为空巢老人提供日间照料、精神慰藉、家政服务等一系列服务。

    “当今社会是信息化、数字化社会，基层管理工作也需要现代化的技术支撑。”基于这种认识，从2007年开始，陈冬梅与新进入街道社区工作的大学生们一起，在资金短缺的情况下，开始了三维数字化社会管理系统的研究。5年中他们几乎放弃了每一个节假日，终于将系统研制成功并投入使用。

    现在，只要通过电脑进入这个平台，整个街道所辖的每条路、每条巷、每间房屋，都立体化地显示得一览无余，辖区居民以及社区工作的相关信息都可以通过这个平台得到准确查寻。目前，这一“三维数字社会管理系统”已经在兰州市52个街道、391个社区得到应用。今年6月，兰州市将该系统投入到全市社会管理的实际应用中，使政府的社会服务和便民服务功能得到全面提升。