在农村，刘乃军带领党员服务队，为农民朋友专门推出“电力110”和电力“招手停”等特色服务，并开展“送电力建设下乡、送电力科技下乡、送电力服务下乡、送电力知识下乡”。红色的马夹、黄色的紧修车，走村入户，向农民朋友重点讲解电价政策、电力安全知识，帮助农民朋友掌握电力基础知识，排除家庭常见的用电故障。

　　在企业，他带领党员服务队为辖区内重点企业开展“用电体验”，开展设备隐患排查、线路特巡、外破隐患治理等专项行动，企业称他们是“电保姆”。

　　党员服务队不仅把光明撒满人间，而且用小爱传递大爱，为五保户、残疾人、社会弱势群体建立《特殊客户服务档案》，并建立连心卡，心心相印。把党的温暖送上门。据不完全统计，仅2016年上半年，刘乃军就带领党员服务队走访居民1300多户。今年“六一”前夕，刘乃军和队员来到宝鸡市特殊教育学校，为听障孩子们送去学习用品，宣传用电常识，抚慰孤寂心灵。在手语老师的翻译下，队员们一边比划一边向小朋友讲解电灯为什么会亮、手指为什么不能触碰插座、为什么不能在电线下放风筝等电力常识……

　　他们面对6800多个高低压用户，用共产党员的魅力，践行保修快捷、应急敏捷、服务便捷的三捷服务。用强有力的服务工作把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一职责，把群众的满意作为第一标准。

　　72岁的赵芝芳老人患有脑血栓后遗症，不能自理。服务队知道后，主动与老人取得联系，不定期地到他家进行看望、慰问，免费上门服务。老人说：“每次看到党员服务队员带着米面油进我家门，我的心里就有说不出的高兴，你们这些管电的娃娃真好！”　　本报记者杨涛