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每副眼镜背后都寄托着情感
刘宝祥的小店在眼镜城的10层。一般情况下,买眼镜的人,很少有人走到这里。“所以,如果他们爬上10楼找到了我,一定是有原因的。或许他们会说,或许不会说,但我都要尽量让他们满意。”
刘宝祥记得,有个岁数大的先生上门,拿着一副老款的眼镜。站在顾客的角度考虑,有些东西不值得修理,因为并非名牌奢侈品,而且修理费比买个新款实用品还要贵,于是刘宝祥首先告诉顾客,您修理的费用可能足够买新的,甚至还要高几倍呢。
顾客一笑:“我来对了。”并不是因为觉得刘宝祥诚实,而是顾客听出来了,这个眼镜刘宝祥能修。
二人一聊,刘宝祥得知,这副眼镜来之不易。这位顾客是“共和国同龄人”,他的妈妈当年答应,如果他考上高中,就用一个月工资,给他买一副眼镜。
当时一个月工资是23块,这位先生真就考上了高中,接着,“把家乡所有的眼镜店都转了一遍,居然没有看得上的。既要找好看的,也要用尽这23块钱。”最终,他找到了一副据说是与一部阿尔巴尼亚电影里主人公戴的一模一样的镜架。
刘宝祥叹口气:“你说,这还是一副眼镜吗?算起来,他考上高中到现在,快四五十年了。他的母亲也早已去世。”
眼镜修得挺顺利,但是两个大老爷们在店里聊了一下午。说起过去的生活、自己的母亲,聊得那位先生眼泪汪汪。“我要是修不好这眼镜,我都对不起人家给我讲的这个故事。”刘宝祥说。
另一件事儿是一位老太太,也是拿着一副旧眼镜坚持要求修理,刘宝祥给出的修理费是50元。结果当天晚上,他就接到了一个电话,是老太太的女儿打来的。
“人家劈头盖脸就骂我,说我坑人,修个眼镜就敢要老太太50块钱。”刘宝祥跟对方解释,之前也跟老太太说了,这东西不一定值得修理,但老太太坚持。
第二天,老太太又来了。一进店,先给刘宝祥道歉,“我的孩子不懂事儿。”再一聊得知,这是老太太过世的老伴儿的物品。
来找刘宝祥前,老太太和闺女聊了一晚上。她们回忆过去的生活,母女一起哭了一场。哭过之后,闺女委托母亲一定找到刘宝祥,给刘宝祥道歉。
“眼镜有价,情感无价。”刘宝祥深谙这个道理。经过口口相传,如今,他的顾客遍布世界。
身旁摆着一摞快递,妻子帮他整理、发出,里面都是修理过的眼镜。有些人因为信任他,连买眼镜配眼镜,也都找他办理。守着小店,为顾客们“修理回忆”,刘宝祥觉得这样的日子过得很踏实,他既实现了自己的价值,也受到了客人们的尊敬。
张硕 文并摄 J233
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