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“喜憨儿洗车”:品牌响起来 孩子奔未来

中国青年报·中青在线记者 武欣中
2018-04-09 07:56:16

  平等对待,是最大的尊重

  一个月工作结束后,员工们都能拿到自己的劳动所得——2130元的工资,通常,这也是他们最开心的时候。

  喜憨儿洗车中心的员工李纪政告诉本报记者,他要在这里好好干,多攒钱,将来娶媳妇。“我哥哥生了一个儿子,将来我要生个女儿,这样,我妈妈就有孙女了”。

  除了工作,洗车行还专门聘请了两位特教老师培训孩子们的社会适应能力,包括文化课、精细运动、康复训练和体能训练等。从最开始由家长接送,在反复的练习下,这些孩子开始慢慢学会自己坐公交、挤地铁来上下班,有的孩子还学会了使用共享单车。

  更让曹军开心的是,越来越多的顾客,开始忽视这些人喜憨儿的身份,这说明他们具备了平等参与市场竞争的能力。

  在曹军看来,前来洗车的顾客要求其实不高,在价格相当的基础上,一是洗车的时间不要过长,二是干净程度不要打折,这两点,孩子们通过努力都可以做到。

  在开业之初,很多顾客会多给钱或者不要找零钱,碰到这种情况,曹军都要求孩子们退回去,他觉得,从商业的角度而言,这种行为不能长久,对其他客户而言,这也是一种爱心绑架。“我们真正要做的是让服务得到顾客的认可,愿意来这儿办卡成为回头客,这才能说明车行是成功的”。

  所以,第一次有顾客问抛光打蜡能不能便宜点时,曹军觉得特别开心,“客户已经没有把我们当成特殊人群看待,我觉得这是对我们最大的尊重,冲着这分平等看待,我当时就给他免了单”。

  随着媒体的报道,如今,曹军和他的喜憨儿洗车中心被越来越多的人所知晓,除了慕名而来的车主,几乎每天都有患儿家长登门,希望自己的孩子也能来这里上班。在办公室的一本登记册上,密密麻麻记录着上百名登记者的信息。

  来自甘肃的种新来就是其中一个。因为脑瘫,种新来此前一直待在家里,虽然父母坚持带他做康复训练,但由于生理心理等因素,整个人变得越来越焦虑。偶然在新闻中看到了喜憨儿洗车中心,他告诉妈妈:“这个活儿我可以做。”这份工作让种新来的精神好了很多,今年春节,他还一个人坐火车回甘肃去看望了爸爸妈妈。

  曹军说,一家洗车行能解决10多名喜憨儿的就业问题,深圳有近百个街道,如果每个街道办一家,就能解决上千名喜憨儿家庭的困难。实际上,对曹军来说,在深圳复制更多的喜憨儿洗车中心并非难事,有很多爱心企业也愿意一起来做这件事。真正难的是,洗车行运营起来的成本太高,除了员工工资,还有场地租金、特教教师的工资等不小的开支,他呼吁,有关部门出台的扶植政策能更好地落地,真正帮助他们把这种成功模式复制开来。

  “就像盲人按摩一样,喜憨儿洗车,同样可以成为一个社会认可的职业品牌。”在曹军的规划中,洗车行是他们迈出的第一步,“在解决就业的同时,如果还有盈利能力的话,我们最终目标想要创建一个托养中心,他们有能力工作的时候,就到洗车行来工作,当他们年龄大了、能力不足的时候,可以住进托养中心,老有所居、老有所依,从而彻底解决喜憨儿家长们的担忧和焦虑”。

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来源:中国青年报
编辑:蔺凯伊

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