5月8日，江苏省连云港市公交驾驶员李方毅像往常一样开着20路公交车。一位女乘客上车后，拿出手机用二维码刷码支付，随后走到后排坐下。李方毅发现，扫码后收款机器并未收到金额，于是提醒女乘客重新支付。

　　在双方交涉过程中，女乘客情绪逐渐变得激动，一直与李方毅理论。车上其他乘客劝说她不要影响驾驶员开车，谁知这反而加大了对该乘客的刺激，她转而在言辞上更加激烈地攻击李方毅。

　　作为一名经验丰富的驾驶员，李方毅知道要赶紧平息事态，于是选择认真开车不再说话。见状，女乘客嘴里又念念有词了好一会儿，才从包里找出一张公交卡重新刷卡支付。

　　到了终点站后，车上一个小女孩将一张字条交到李方毅手里，随后下了车。惊讶中，李方毅打开纸条，“一肚子委屈一下子消了一大半。”

　　那张纸条上写着：“叔叔你好，我是公交车上的一名小学生，请不要因为一件小事情，就把你的好心情弄没了，可能阿姨也不是故意的。希望你开心每一天。”文末署名为“小学生”。

　　经多方寻找，公交集团找到了写纸条的小女孩，她是连云港海宁小学六九班学生范梦茹。

　　范梦茹说，当时她目睹了事件的全过程，“觉得心里很难受，干每一行都不容易，所以我想给叔叔写一张纸条，希望他每天都有好的心情。”

　　一线公交车驾驶员或多或少都会与李方毅有类似的遭遇。为了乘客安全，李方毅选择忍受委屈，这是职业对他的要求；范梦茹留下的纸条看上去无足轻重，却能给李方毅莫大的安慰和温暖。