刘艳青

　　从商场打假转战网购打假

　　足不出户还能轻松截屏取证

　　有着15年打假经验的刘艳青是土生土长的北京人，他的办公室藏身于北京苹果园附近的一个老居民小区里的两居室。他的公司，目前只有五六个员工。主要的业务，当然就是打假。去年一年，在扣除员工工资以及各项成本后，刘艳青的打假净收益在80万元左右。

　　“我现在85%的案子都是电商打假。”曾经把北京50多家的大型商场都至少打过一遍的刘艳青，如今更多的时候却都在和电商们死磕。第一次的电商打假发生在2013年，他在网上买了4000元的某知名品牌的化妆品，送去该品牌中国总部检测，得出外包装与正品不符的结论。最后在法院的调解下，过了6个月，他获取了4000元的赔偿。

　　按照刘艳青的性价比，这次“网络打假”的初体验，在他打假生涯过程中，并不算一桩“好生意”。可这个个性有些执拗的北京男人，觉得对方轻描淡写只说“监管失误”的态度刺伤了自己。他开始从商场打假转战网购打假。

　　在刚刚过去的半个多月，刘艳青向各种电商网站索赔的案子有30多个。之所以从实体店转战电商，刘艳青有自己的理解。他说，虽然网购打假感觉比实体店难度大，比如无法直接和主管人沟通，只能电话沟通，也容易被拒绝赔偿，但是和实体店相比，网购足不出户就能打假，还能轻松取证截屏，截屏的证据进行公证保全，在证据上很有说服力，索赔成功的比例也会更高。

　　仅仅只是初中毕业的刘艳青，研究了包括《消费者权益保护法》等法律以及最高法院的各种相关司法解释。为了针对珠宝首饰打假，他专门拜师，去学习了珠宝鉴定，对于相关行业标准烂熟于心。这让他练就了一双火眼金睛，网上一搜，就知道哪些商品即使在描述上就存在虚假宣传或其他板上钉钉的问题。

　　2月26日，刘艳青在京东商场购买了一条标明为“波罗的海琥珀蜜蜡手串”，价格为优惠价1799元，而原来的定价是17990元，相当于一折。刘艳青从购买商品到提出索赔，再到商品退回，货款退换，2500元赔偿款拿到手，一共只花了4天时间。

　　刘艳青拿出一套珠宝首饰的国家标准以及国家发改委关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释的通知。这两个文件，是他迅速索赔成功的依据。他说，在这条手串的网购页面，产地明明是大陆，名称却标着波罗的海，这就涉嫌虚标产地。而这条手串上架时间是2月24日，原价标着1万多，必须要有原价销售的成交记录，否则就是虚标价格。

　　因为2014年《民事诉讼法》的修订，规定网购纠纷可在收货所在地的法院起诉，这让刘艳青的电商打假事业多了利好消息。他笑称，自己可以就在家门口的石景山法院告遍全国的他认为有问题的电商经营者们。

　　刘艳青的电商打假流程已经完全可以流水化操作。他会事先对员工进行食品类、服装、珠宝类等商品的标准化培训，然后让员工们找出描述存有问题的商品，他自己再进行筛选，确认无误后下单。“一打一个准。”

　　不过，刘艳青这个名字，对于很多网购平台来说，并不是一个受欢迎的名字。他的亚马逊账户被以“违反网络交易规则”注销过。再或者，经营者会告诉他商品缺货，让他选择退货。“我进了电商黑名单，但没关系，我还可以注册很多个其他账户啊，怎么着都有十多个。”

　　开过出租车，开过小卖部，卖过羊肉串的刘艳青，当年曾在电视上看王海打假。在踏入职业打假人这一行后，发现这个带一点个人英雄色彩的行业，给他带来前所未有的自信心。

　　他曾被店家“威胁”，要举报他敲诈勒索。可这个有一点“混不吝”的刘艳青是这样回应的：“如果说我敲，我是按照法律规定内在敲，少一元不干，多一元不要。”