晚上八点，单霁翔去看望还在排队的观众，问大家累不累。观众说累也要坚持，“就是故宫晚上没有卖水的，有点渴”。

　　单霁翔赶紧让工作人员烧水，给大家发了2500杯茶。夜里12点，他又来了。还在排队的观众跟他说饿，单霁翔赶紧让工作人员开车到附近转，还翻了院里的库存，最后凑了800盒方便面，发到大家手里。

　　后来，他自豪地说：“故宫是全世界唯一一家发方便面的博物馆。”

　　可人再多，每天限流8万的故宫依旧接待能力有限。

　　资料图：单霁翔。张斌 摄

　　在单霁翔看来，出路在互联网。这样才能让更多的人看到故宫，看到故宫的种种变化。在此后的时间里，故宫更新了官方网站，开发诸多APP，其文创产品也不断成为“网红爆款”。

　　2013年8月，故宫第一次面向公众征集文化产品创意，举办以“把故宫文化带回家”为主题的文创设计大赛。此后，“奉旨旅行”行李牌、“朕就是这样汉子”折扇等各路萌系路线产品问世。

　　板着脸的故宫也开始变得“萌”起来。

　　2014年，故宫文创相继推出“朝珠耳机”、“奉旨旅行”腰牌卡、“朕就是这样的汉子”折扇等一系列产品。“朝珠耳机”还获得“2014年中国最具人气的十大文创产品”第一名。

　　文创“玩家”

　　近几年，故宫博物院的文创产品扩展到了更多领域。从最初的胶带到睡衣，从漫画、歌曲到手机游戏，从口红面膜到互动游戏书……

　　曾有媒体统计，到2018年12月，故宫文化创意产品研发超1.1万件。可以说，粘上“故宫”两个字，几乎做什么火什么。

　　虽然故宫文创产品总体上获得了人们的认可，但也有质疑。

　　最近的争议是有关故宫火锅的。今年年初刚刚供应的故宫火锅，虽一经面世便引起网友关注，但有网友抱怨火锅定价有些高，性价比低，而且等位时间太长，更有网友质疑怎么能在故宫这样的古迹吃“火”锅，随即引来过度商业化质疑。

　　今年3月，故宫火锅停止供应。单霁翔解释，不能因为什么火就做什么，而是需要选择、要把握好，“有时候我们要研究，不能做；有时候经过探索，发现效果不好，我们要主动取消。”

　　资料图：单霁翔。中新社记者 刘关关 摄

　　而此前，故宫淘宝的原创系列彩妆也曾短暂出现在网店上，但随后全线停产。至于停产原因，故宫淘宝给出的回应是，“从外观到内质仍有很多进步空间”。

　　故宫方面曾透露，其文创产品收入在2017年已达到15亿元。因此，另外一个备受关注的问题是，故宫博物院每年巨额的营销收入用在何处？

　　今年4月2日晚，1对天灯、1对万寿灯、5对宫灯复原品在故宫乾清宫广场拍卖，并全部成交，共拍得2005万元。

　　此次拍卖所得善款将全部用于山西省娄烦县、山西省静乐县、内蒙古自治区阿尔山市、广西壮族自治区巴马瑶族自治县等贫困地区的教育和文化等事业。

　　商品只是文化传播载体，故宫关注的还有教育。而在学术研究之外，面对学校、社区的教育也成了这些营销收入的“用武之地”。

　　故宫在和不少学校研究综合实践课程。单霁翔说，已经有四十多个这样的课程应用到各学校不同年级的孩子中间。每个这样的课程都会有一个学习卡、一个材料包，孩子们在老师的指导下，动手拼拼贴贴、剪剪画画，把自己做的成品带到学习生活中去。

　　每次故宫的教育活动都爆满，孩子们串朝珠、画龙袍、做拓片……全是免费的。单霁翔说，故宫把大量的营销收入投入到孩子们身上，“这些活动让他们长大后一定会成为对中华文化热爱的一代人。”

　　故宫“看门人”

　　有人尊称他为故宫掌门人，但单霁翔更愿意称自己是故宫博物院的“看门人”。

　　上任伊始，单霁翔穿着一双老布鞋，带着助理，俩人花了5个月，绕着故宫走了一圈儿。9371间古建，凡是门都要推开看一看，光是鞋就磨坏了20多双。

　　资料图：单霁翔。中新社记者 杜洋 摄

　　夏天天气热得很，助理脖子上挎着相机跟着单霁翔在故宫到处跑，“跟着我们院长，费鞋”。

　　单霁翔曾说，自己小时候就在北京的四合院生活，可没有想到的是，退休前的最后一份工作是“到北京最大的四合院看门”。

　　对他来说，看好这原有的“家当”始终是“看门人”的重任。

　　今年3月，故宫博物院通过官方微博宣布，今明两年，将对故宫古建筑群进行大面积油饰保养。

　　而单霁翔在任期间，故宫博物院对古建筑的修缮，也已从一般土木工程修缮，变成一项项研究性保护项目。同时，故宫汇集200名文物医生，建立文物医院。

　　单霁翔说，紫禁城1200栋建筑都是独一无二的，每一栋都叠加着历代信息，所以修缮时，是开放的、多学科的。

　　在最近一次演讲中，单霁翔说，自己找到了故宫博物院院长的出路——就是要让这些文物真正活起来。“活在当下，活在人们生活中。每个人都有保护文物的权力、都有保护文物的义务。只有我们把保护文物真正看作是公众的事业，而不是自己的事业，文物才更安全。”

　　今年，单霁翔65岁了，担任故宫博物院院长已有大约7年时间。

　　他说过，一辈子都不想离开故宫。也曾不止一次设计过自己退休后的生活：想去故宫研究院搞搞研究。或者，来故宫当一名志愿者，“到时候希望面试官手下留情。”(完)