■百分之百患者对他赞不绝口

    ■外地患者称他丝毫没有架子

    ■他总是害怕为患者增加负担

    电子显示屏上红色的数字在闪烁中又变了，下一个号的病人急忙进入5诊室。30多岁戴眼镜的医生薛冬一面双手敏捷地在键盘上敲打，一面让病人坐下。随即上一个病人的处方打印完毕，他转向第二个病人开始问诊。

    中间没有一秒钟停歇。整整一个下午的问诊，薛大夫的门诊犹如一首没有休止符的长调，一气呵成地从头唱到底。“我尽量跟时间争分夺秒，动作麻利一些，就可以让病人早一点儿回家……”薛大夫说。

    别看薛冬的名字里有个“冬”字，但凡在北京肿瘤医院中西医结合暨老年肿瘤科就诊过的患者，无不感受到他温暖如春的服务。毫不夸张地说，他们百分百地对年轻的薛大夫赞不绝口。

    导师教会他做一个合格医生

    “都说北京大夫架子大，可我看薛大夫一点架子也没有啊！”来自内蒙古的患者包先生这样说。在内蒙古鄂尔多斯市，包先生吃了不少冷眼不说，而且医生的医术也不高明，耽误了很久，包先生才咬牙来到北京大医院。他一直以为首都的专家肯定更牛气，不料，薛大夫却像自家人一样待他。

    当然，被薛大夫亲切和蔼对待的患者，并不是包先生一例。一个从肿瘤医院（潘家园）术后的68岁患者，现在成为肿瘤医院（阜成路）的常客，专门接受中西医治疗。用中西医结合的方式治疗肿瘤患者，正是薛冬一直潜心钻研的课题。

    病人来到肿瘤医院，极少是患病初期来求医的，而薛冬接待的患者又都是中老年，因此，无论是体质还是病情，都无法乐观。薛冬深知患者的身心痛苦，更理解他们对于医生的期待！

    师从中医科主任李萍萍的薛冬，一直念念不忘恩师的言传身教。这位德高望重的主任医师、教授、硕士生导师，身兼数职，在国内外医学界享有极高威望，但是她却平易近人、和蔼可亲，不仅对患者满腔热忱，对年轻的医生、护士也呵护有加。恩师对薛冬的影响非常大，让他懂得怎么做才能是一个合格的医生。

    顺手把陪同家属的病也治好

    一个肿瘤患者可能给全家带来灭顶之灾，一次手术费用，就会让一个不富裕的家庭伤筋动骨。薛冬的面前不可能没有供他“选择”的药品。连跨国药业巨头都纷纷卷入向医生行贿的队列，摆在医生面前同类却不同价的药品很多，医生在用药时该怎么“选择”呢？

    一个陪同丈夫每周一次复查的“老客人”，讲了这样一个例子：“本来是陪爱人去看病，结果薛大夫也顺手治好了我的病！前不久，我颈部出现一个核桃大小的包块，到另一个三甲医院做了B超，医生说这个囊肿太大了，做手术吧！但我想让薛大夫把把关，没想到薛大夫看完说，我开个方，您先试用一周。没想到，三四天后消肿，一周后竟然痊愈了。薛大夫并没有借机给我多开药，他怕增加我们的负担！”

    67岁的患者齐先生，癌症术后一直在这里进行中西医结合治疗。半年下来，曾经很长一段时间的眼皮浮肿，经薛大夫精心调配药方奇迹般消肿了。糖尿病也得到有效控制。齐先生说：“薛大夫看病，从来不是头疼医头脚疼医脚，他会对全身疾病都仔仔细细问几遍，到他这里看病，我的其他不适症状也渐渐好了！”

    另一位65岁患者因肿瘤手术切掉一个肺叶，术后一直气虚、浑身乏力。她也是薛大夫的“常客”，数月后，服了薛大夫开的药方，所有气虚、气短症状都渐渐消失了。“薛大夫真是一个神医！”她经常向亲朋好友夸赞。

    满负荷工作就想多看俩病人

    在这些中老年患者心里，薛大夫既是他们的主心骨，也是他们非常心疼的孩子。看到他每天忙忙碌碌的满负荷工作，大家心里都在反问：若是自己的孩子这么忙，我早心疼坏了。

    所有的患者都认为：薛大夫医术好，医德更好。说到医德，不仅是指他待人亲切，而是他处处为病人着想。常常就医的患者都知道：经常还不到上班时间，他就已经开始看病了。薛冬说：自己早点来，病人就能早点回家，有许多病人是从远郊区县、甚至不远千里从外地来的。

    每次要接待数十位病人，他到底累不累呢？薛冬说：有时下午三四点，实在支持不住，就利用去卫生间的工夫，吃点东西，不然头晕脑胀也会降低对病人的诊断。快下班时，最怕临时加号的，那时身心真有些崩溃了。然而，据护士说：“我们薛处经常下班时间也走不了，他还惦记着去病房，看一眼病人……”

    “我的病人！”这是在每天医生会诊、讨论病历时提到某病床患者之际，医生常常挂在嘴边的一句短语。“我的”，虽然仅仅两个字，却饱含着许许多多说不尽的医患关系。薛冬认为：医患本来是同一个战壕的战友，都在共同面对一个敌人——病情。我敢发誓：世界上没有一个医生不希望自己的病人能够康复的！

    身体力行做健身防病普及

    现实生活中，为什么出现这么多恶性的医患冲突呢？还是以对薛冬充分信赖的病人为例，他们不约而同地坚信：如果每一个医生都能够跟薛大夫一样，那肯定不会出现暴力对待医生的事件。当然，他们也同意如下观点：患者对医生的误解、对医学知识的欠缺，也是诱发暴力事件的因素之一。

    正因为薛冬深知患者的医学常识普遍匮乏，所以他目前开展了“健康宣教”。无论是通过电视节目，还是民间的课堂宣讲，他都身体力行地做健身、防病的普及工作。以肿瘤为例，薛冬认为导致患上肿瘤的诸多因素，比如空气、食品等可能自己无法掌控，但戒烟、规律的作息起居、健康的生活方式其实个人是可以控制的。因此，他希望“健康宣教”起到防患于未然的作用，帮助人们减少被疾病的侵害。

    每天6点起床，7点必须到医院停车场的薛冬，一般都要19点才能够离开医院回家，带有福利性质的医院内部停车场，每小时2毛钱，每次在出口刷卡，听到最熟悉的电子报数都是“2.2元”或“2.4元”，如果偶尔一次不到2元，他会极为惊讶：啊？今天可以早回家了！（伊夫）