韦金昌：为让一户暖 前后跑八趟（图）

热电公司检运工韦金昌：工作了6年,没有接到一户居民投诉

接到暖气不热的电话,韦金昌都要记下来。

    维修暖气自己制造零件开元供热中心负责近70万平方米的供暖，2010年归属济南热电管辖，随后韦金昌便来到这里。

    因开元片区管网过于陈旧，居民反映供暖问题的很多。记者采访时，韦金昌一直在接电话，不断有住户向他反映家中暖气问题，韦金昌一一回应，一边和记者聊，他还一边惦记着要去住户家中维修暖气。

    红得发亮的脸庞，粗糙的双手，一身油污的工作服，这是韦金昌给人的第一印象。韦金昌今年27岁，2007年，韦金昌进入济南热电工作，间隙之余不断学习，并连续考取了钳工证、焊工证和电工证。

    略微有些拘谨的韦金昌，凭着对机械和供暖的精通，有些用户对供暖存在误解，他会尽量和用户解释。维修工作中，循环水泵上需要零件时，韦金昌有时会自己做出来，既省钱又省事，这是让他引以为豪的手艺。

    工作六年没有一起投诉2008年，济南热电成立服务维修队，维修队负责人看中了韦金昌的勤学苦干，点名要他。维修队的服务区域覆盖大半个济南。作为其中一员，韦金昌跟着老员工学习，成为业务能手。韦金昌还在服务队担任小队长，带出了很多徒弟，如今，他的这些徒弟都已挑起了大梁。

    刚到维修队，有一次，英雄山路附近一居民家中暖气片不热，韦金昌先后去检修了7次。可他每次走后不久，暖气片又慢慢地变凉。韦金昌最后向一个老师傅请教，才搞明白暖气片不热的原因，搞明白原因后，当天晚上10点多，他骑上自行车就赶到了居民家，十分钟后，居民家里终于热了起来。

    “小韦，韦小宝的‘韦’。”周围的人介绍小韦时喜欢提及韦小宝，“因为小韦和韦小宝一样机灵。”开元中心供热负责人范尊光说。

    有一次，开元片区一户居民家卫生间暖气管爆裂漏水，韦金昌接到电话就赶往居民家中。当时家中男主人在卫生间堵着水管，水势很大，水流了一地，男主人不幸触了电。韦金昌赶紧断了整个楼层的电，幸亏断电及时，男主人才无大碍。韦金昌和同事主动把用户家中的积水清理干净，走时已经是晚上11点了。

    每年进入11月，暖气开始打压试水，韦金昌和同事们就开始忙碌了起来。用户一个电话打过来了，他们就得赶过去。凭着过硬的技术，韦金昌逐渐得到了用户的信赖。工作了6年，韦金昌没有接到一户居民的投诉。（蒋龙龙）