旅检通道上的明亮眼睛

——记深圳罗湖海关全国“人民满意的公务员”杨晓燕

    “好样的！再接再厉。”杨晓燕拍了拍徒弟凌宗辉的肩膀，他刚刚从走私分子身上截获了60部手机和平板电脑。

    不久前获得全国“人民满意的公务员”称号的杨晓燕，从北京回来之后就放下手中的奖状和鲜花，回到了自己的工作岗位，站在了她最熟悉的旅检查验通道上。这位罗湖海关机动查验科科长，每天要带领着手下穿梭于26万过关人流之中，干着最平凡的工作——翻翻包、查查行李。自1982年进入深圳海关以来，杨晓燕一直从事旅检现场工作，身上早已有着很多“光环”：“全国海关先进工作者”、“十佳”全国巾帼建功标兵、全国“三八”红旗手称号……如今，她又成为海关系统唯一获得“人民满意的公务员”殊荣的人。

    “干旅检就是要心平气和”

    “这么小的包有什么好查的？”入境旅客林小姐将自己的挎包狠狠地甩在了查验台上。听到旅检通道上传来了旅客的吵闹声，杨晓燕连忙走了过去：“您好！我是带班科长杨晓燕，请您先冷静一下，我们只是例行检查。”

    经过杨晓燕的安抚，林小姐的情绪终于平静下来，关员最后并没有在她身上发现什么违规入境的物品。原来，林小姐是因为工作上出了点问题，心情十分烦躁，过关又碰到关员检查，于是把不满情绪都发泄到了查验关员身上。送走了林小姐，杨晓燕对刚才的查验关员说：“小孔，干旅检就是要心平气和。我们每天面对这么多旅客，他们都有自己的困难和烦心事，要尽量理解一下。”

    “勤查是基础”

    在海关，旅检工作最大的特点是“三班倒”，经常别人都回家吃饭了，杨晓燕和她带领的机动查验科队员们才刚刚开始他们一天的工作，一直忙到第二天凌晨口岸关闸，有时候案件多起来，凌晨一两点都还在加班。

    2013年8月17日晚上7点左右，正是旅客进出境高峰期，杨晓燕在通道上将两名手拉行李箱的男子截停检查，发现两人的行李箱内只装着一些普通食品和日用品，然而品种和数量却非常一致，觉得不大寻常。细心的杨晓燕没有放过任何一个细节，最后在两人的运动鞋鞋底发现了4块高纯度黄金。凭着丰富的经验和敏锐的查私触觉，杨晓燕怀疑这不是个案，于是及时将走私情事和当事人行李特征等信息通报给各通道正在挑查的关员，让他们加强查缉，自己则一直守在通道上挑查，直到口岸关闸。不出所料，当天晚上，该关连续查获了7宗鞋底藏匿黄金案，涉案黄金共计8公斤，案值约人民币210万元。

    杨晓燕的徒弟们都知道她有一个查私“秘诀”，那就是勤查，多查。“干旅检，勤查是基础。”这是杨晓燕经常对年轻关员说的一句话。每天上班，她总是第一个站到汹涌的人潮中不间歇地挑查旅客，一站就是两三个小时，连水都顾不上喝一口，那干劲和精力让许多年轻关员都自愧不如。

    “早把罗湖当自己家了”

    几个月前，杨晓燕每天都拖着个行李箱来上班，同事们不解地问她原因，她却笑而不语。持续了一个多月，有一天，她不再拖着她的行李箱回来了，同事又忍不住问道：“晓燕姐，今天怎么不拿箱子回来上班啦？”这次，杨晓燕终于说出了她一直“隐瞒”大家的事情了。

    原来，这一个多月以来，她83岁高龄的老父亲因为肺炎并发症住进了广州某医院，为了不耽误工作，杨晓燕每天下班后就拖着行李箱匆忙地坐上和谐号赶往医院照顾父亲，第二天又匆匆忙忙地赶回单位上班，就这样在深广两地往返了一个多月，直到父亲出院。同事们都心疼地责怪道：“晓燕姐，你怎么都不告诉我们呀？”杨晓燕说：“没关系，这点困难我自己能克服！”

    这就是杨晓燕，年轻人口中的“晓燕姐”，在罗湖海关一干就是30多年的杨晓燕，总是深情地说：“在这里干了这么多年，我早就把罗湖当成自己的家了！”（本报记者 易运文 本报通讯员 苏镁怡）