在大家眼里，她朴实大方、勤勤恳恳，虽不高大伟岸却有颗心系离退休职工的爱心；“细致、认真、耐心”是职工对她的一致评价，她就是佳木斯热电厂后勤管理部离退休干事刘秀红。

　　 有人认为后勤管理工作“烦、脏、乱、累”，很多都是些婆婆妈妈、吃力不讨好，但又必须要有人去做的事，做好了，别人认为是理所应当，做不好，立刻就会招来很多的指责，很多人都不想来，不愿来，不敢来。

　　 1998年6月，刘秀红从行政部核算岗位竞聘到双退办干事岗位，一干就是15年。

　　 她分工负责全厂离退休职工日常工作，都是事关他们身心健康和维稳的大事。真正做好，不仅要有一张“婆婆嘴”，还要有一颗“爱心”、十倍的“细心”、百倍的“耐心”和千倍的“真心”。

　　 围绕“家·佳”文化，她始终牢记“办一流的企业，需要一流的后勤保障”的理念，在平凡的岗位上，动脑筋，下功夫，不断提高服务能力和服务水平，夯实后勤基础工作。

　　 她在充分了解每一名离退职工意愿后，将1300多名离退职工编制成39个联络组，并建立电子档案，进行“分支”管理，极大增强保障力量，不管哪位离退职工出现任何情况，这种管理方法就会立即发挥作用；台账管理，她也做得有条不紊，不管统筹内的还是统筹外的，凡事遇到离退职工关心的，她都一一耐心解答；党员组织管理，完全按照上级要求组织相关活动；台球、门球、象棋等协会，让离退休职工活动丰富多彩。

　　 活干多了，有时要加班，同志、爱人的不理解，她欣然接受了，但受到了离退休职工及家属一致好评。

　　 多一点关心，多一点体贴，多一点帮助，使得离退职工感觉到家的温暖。

　　 离退职工搞活动难免会出现一些摩擦，她知道后，及时耐心进行调解，做思想工作，使他们消除了误会，化解了矛盾，和好如初；有的离退职工，因身患疾病，如厕不方便，每次应急时都便在外侧，她二话不说，及时清理。离退职工说：我不是故意的，对不起……她没有怨言，她心里理解：他们在电厂工作一辈子，现在老了，身体有点毛病，要像亲人一样对待他们。

　　 生活上的关心，取得了离退休职工信任。前一个月，她因身体不舒服，在医院进行24小时监控检查期间，离退职工对她关心备至，问寒问暖……

　　 很多老同志说：好几天没看到小刘了，我想去看看……看完后哭着回来，场面非常感人。

　　 “我觉得不白干，他们对我像女儿一样，彼此之间关心、信任、理解”刘秀红事后对记者说，像这样的事还有许多，有的离退职工离开佳木斯，就把自己的福利待遇交给我保管，非常信任，我内心很感动。

　　 现在，她和往常一样默默无闻地工作着……

　　 回首走过的岁月，她始终坚持在后勤工作岗位上，毫无怨言，兢兢业业，无私奉献，时刻以一个党员的标准来要求自己，用自身的实际行动追求着“依赖家、奉献家、热爱家，爱厂如家；生活佳、工作佳、学习佳，追求更佳”的“家·佳”文化战略思想，感染着身边每一位职工。（杨柳松 /张宏琨）