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对得起人民赋予的使命
———记全国“人民满意的公务员”董之益
走在静安区曹家渡街道内,你常能看见一位普普通通的城管执法队员,他耐心劝导街边小贩、帮助大伙儿一起清理占道货品,努力让市容变得更加整洁有序。他,就是曹家渡城管执法队员董之益,尽管在执法中曾被摊主一刀砍成十级伤残,但他却无怨无悔,凭着一颗对百姓赤诚的爱心和为城管事业奋斗的一股热情,换来了市容环境整洁有序的新局面。最近,他光荣地被评为全国“人民满意的公务员”。
以德报怨感化摊贩
一次,董之益带领班组人员在万航渡路巡察,遇上了在弄口卖螃蟹的摊主朱某,随意设摊影响了周围环境卫生和市民的通行。他当即上前进行劝导教育,但朱某非但不听劝阻还出言威胁,无奈之下董之益依法暂扣了电子秤并要求其整改,就在董之益拿起电子秤的一刹那,不料摊主突然从板车下面抽出菜刀向董之益砍去。经检查,他的右上臂肌腱被砍断,经脉也被砍断三根,手臂神经部分损伤,鉴定为十级伤残。
朱某刑满释放后又回到小区弄口重操旧业,关心董之益的领导和同事都劝他回避一下,然而董之益仍选择了第一时间上前做工作。由于朱某经营不善,生意一直不好,小董又请菜场的“老法师”给他做指导,从进货到经营各个环节手把手地教他。
一系列的举动触动了朱某也打动了小贩们的心,感化了小区居民和物业管理的同志,使该地区弄口设摊的难题终于得到圆满解决。
主动服务破解城管难点
针对群众对城管队伍的偏见,董之益总是想方设法以自身行动改变大家的看法。城市管理不能只靠粗暴简单的方式,在工作中,董之益善于思考,在破解“热点难点”上形成了一套为民解忧的方法。水果店的跨门营业是影响群众行走的管理难题,董之益就与队领导一起将店主请到中队共商良策。城管与店主坐到了一起,建立起了“流动党支部”。一位水果店老板对小董说:“其实摊位铺出去还是缩进来对营业额影响并不大,店面整洁了顾客反而多,试了几次还真是这样的呢,我回去后也跟摊主们这么宣传。”事后,在“流动党支部”的影响下,一管十,十管百,老乡管老乡地将水果、服装、炒货等跨门经营变成了店内经营,曾经让人摇头的难题终于一去不复返。
董之益常说:“穿着这身制服,就要对得起这身制服赋予我们的使命。作为一名人民公务员,要牢记自己的工作是为了谁。通过我的努力让老百姓真正理解城管,这就是我的工作。”