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在不久前召开的第四届宁夏“人民满意的公务员”表彰大会上,董华伟成为宁夏税务系统唯一一位荣获“人民满意的公务员”荣誉的人。
税务系统任劳任怨的“老黄牛”
董华伟是银川经济技术开发区地税局计会科科长,不论是份内份外工作,他都任劳任怨。去年10月该局推行新的会计制度,因局里部分业务人员知识更新慢,出了不少错。大家知道董华伟计算机水平高,领导找到了他,希望由他对大家进行业务培训。董华伟二话不说,认真备课,细心辅导,圆满完成任务。自治区地税局出票程序变更,纳税业务停办了一周,正逢春节税票换版,纳税人急了。这事本不归自己管,可他一头扎进办税大厅,加班,熬夜,配合软件开发人员反复测试程序,问题终于迎刃而解。最后,董华伟帮助研究出来的办法在全系统得到推广应用。
创新和坚守在他这里不矛盾
董华伟善于创新,今年初,他主动将其他局的分析软件拿过来,把开发区地税局6万多条数据输入进去,预测图自动生成,日常管理被推向前一步。自他担任计会科长以来,没发生过任何一笔税款在途现象,金库报表与税收入库数据完全一致。全局每月税收预测准确率达99%以上。
由于网报企业错误操作,每月都会出现大量的垃圾数据,董华伟总是不厌其烦地督促税收管理员及时核对,然后进行后台处理。几年来,共处理垃圾数据3000余条,为纳税人解决系统问题无数个。
会计年终数据结转,必须保证税收入库与金库数据一分不差。十几年来,迎接新年钟声的那一刻,陪伴董华伟的除了报表还是报表。对此,他习以为常,从无怨言。
遇到解决不了的问题就找董老师
副科长岳文颖来科里不到一年,一次税收软件会审,面对68条内部构辑关系,一筹莫展。董华伟在机算机上亲自示范,归拢问题,逐一解决。“董哥,快来帮我一下!”“小董,我的打印机怎么不打印了?”“董科长,这个退税表我不太会填。”无论谁,无论什么样的问题,只要找到董华伟,决不会遇到推诿。
有一句话在纳税人中间传递着:“遇到解决不了的问题,找董老师,就是那个斯斯文文的小伙子,态度特别好。”一次周末下班时,有位纳税人开不出货运发票,因为年底结款,十分着急。董华伟安慰对方:“没事,我给你看看吧。”就这样,董华伟下班后冒着雨在企业一直忙到晚上10点多,顺利地为纳税人开出发票。
每到返还个税手续费的时候,来审核的纳税人会围上一屋子,董华伟从不急躁,认真审核,和颜面对。他经常对同事说:“只有服务好,才能换取纳税人的真心满意。”
“石蕴玉而生辉,水怀珠而川媚”。维护税法尊严是每个税务工作者的使命,面对考验,面对形形色色的“干扰”,董华伟始终紧绷廉政这根弦,做好平凡中的点点滴滴。(本报记者 魏 萍)