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严家炜医生向记者展示造血干细胞储运箱。
12月9日,安徽省立医院病房里,小余恢复得挺好,看不出刚经历过一场生死劫难。
小余,合肥人,刚满30岁被诊断身患急性白血病。但不到两个月,郑州便传来消息:匹配的骨髓找着了。配型成功、志愿者献髓顺利、患者清髓顺畅,连赴豫取髓的医生严家炜也觉得顺风顺水:救命“种子”已有,只须回来种上,新生命便会发芽了——直到那个惊心动魄的夜晚。
在机场安检门前,幸运戛然而止。造血干细胞箱无法通过X光安检,被拒上飞机。
时间一分一分地流逝,病床上的小余骨髓已经清空,造血的种子再不到,或者到的再晚些,后果不堪设想。
为了一个年轻生命,严医生抱起救命的骨髓箱,冲进了夜里。一次无奈又焦急的跨省夜奔、一场生死时速的营救就此展开。
生命通道突遭堵塞
郑州距离合肥600公里,飞机需要一个多钟头。
11月28日下午5点半,严家炜到达郑州新郑国际机场。这位25岁的血液科住院医生,带着刚从河南省肿瘤医院采集好的造血干细胞,准备搭乘当晚19点40分的JR1532航班飞回合肥。
找到这份合适的骨髓配型,多亏了中华红十字会中华骨髓库。“是在全国各大骨髓库中寻找才找着的。发现和小余配型成功的,是一位河南的志愿者。”安徽省立医院血液科主治医生张旭晗说。“根据规定,捐献者和被捐者不能见面,所以我们派了家炜去取。”
然而,这场生命传递在机场安检门前被阻住了:装造血干细胞的箱子被要求过安检。
严医生告诉机场工作人员,造血干细胞不能接受X线照射,一旦通过安检机,X射线会“杀死”它。严医生掏出中华骨髓库河南省分库开具的介绍信请求免检,机场工作人员让严医生在“特殊物品登记簿”上先进行登记,随后联系了负责航班的幸福航空。
“造血干细胞混悬液的独立包装既无污染也无辐射,不具航空危险性。”严医生回忆,“机场工作人员给的理由是航空公司只要放行,我们就没问题;航空公司不同意,我们就不能同意。”
航空公司没有放行。
干细胞登机被拒
当晚,幸福航空负责郑州区域的商务代表接到郑州机场电话,机场告知有旅客携带造血干细胞登机,为保障低温,用干冰进行着冷藏,由于物品不能接受X光照射,故在安检处由机场工作人员拦下,旅客称持有红十字会证明要求免检登机,征求幸福航空公司意见是否同意承运。
综合机场方面反馈的信息,商务代表根据公司运输管理规定中关于危险品运输的相关条例,认为干冰属于民航局规定的危险品运输范畴,对于重量、质量和包装有严格要求,否则有可能造成危险,故做出了拒绝承运的判断。
此时,严医生立即将情况反馈给安徽省立医院血液科医疗安全负责人员,并赶紧拨打航空公司的客服电话,希望能够尽快说明造血干细胞运输的紧迫性和特殊性。
据幸福航空证实,严医生当晚两次拨通了幸福航空客服中心电话,要求免检登机。
第一次,客服人员回复称不清楚,需要查询手册了解相关规定再予以回复;第二次,客服人员咨询了公司负责郑州区域的商务代表,此时商务代表已告知郑州机场“按我公司规定无法承运,建议旅客通过地面交通方式运输”,客服人员回复旅客,建议其与商务代表直接电话沟通,并告知了联系方式。
时间一分一秒在流逝,怎么办?严家炜又拨通了河南省红十字会和安徽省红十字会的电话。河南红十字会派出了机场120急救站一位女同事赶往协调,多部电话和手机开始被发动起来不停地联系可能的力量,同时求助的消息也通过微博、微信等方式发出。
事后,严医生回忆说,“可能是沟通有误,箱子里根本没有干冰,就是普通的冰块。”
幸福航空回应:公司在郑州机场没有工作人员,是机场反馈的信息,说箱体内含有干冰。“不同信息来源交杂,我们在处理过程中,自始至终接到的信息都是干冰。对此我们不做评价,今后从自身角度吸取教训。”
最终,严医生未能登机。飞机按时飞走了。