面对面交心取代“生冷硬” 手把手指导取代“指手画脚”

机关干部包保班组动真格

　　中工网讯 （通讯员 肖华勇）9月16日下午，宜昌车务段双河站助值董洪辉接车未正挂对讲机。正在该站运转班组包保的机关干部杜敏发现这一情况后并没有直接定违章了事，而是亲手帮其纠正不当行为，还为其整理好工装。当事人羞愧难当，躬身致歉：“我错了！再不会了！”

　　类似情景，在如今的宜昌车务段屡见不鲜。这得益于该段优化机关干部包保班组制度的落实。

　　一段时间来，宜昌车务段班组职工对机关某些包保干部不太欢迎。有些非业务干部下到班组，非但不能帮助解决问题，还得牵涉精力陪同；有些包保干部作风不实，人虽“下去了”，却不到岗到位；还有些干部习惯指手画脚，发现问题一大堆，解决问题“零光蛋”，完全把自己当局外人。甚至，个别干部下班组就是为了“逮”违章，根本起不到包保作用。

　　为解决这些问题，该段首先从优化包保制度做起。他们实行“考核程序倒置”，将包保干部的考核权交到最基层的班组，每月末由各班组根据包保人“发现问题”、“解决问题”、“谈心谈话”等指标，填写考核表。为防止基层单位不敢“摸老虎屁股”而弄虚作假，车务段还成立了四个巡视检查组，不定期抽查干部包保情况，一旦发现问题，包括包保干部在内的班组长、车站站长、书记都会被追责。同时，考核情况汇总后还会公示，以广泛接受监督。

　　针对部分职工提出的非业务干部包保效果不明的问题，车务段也采取了应对措施。一方面，该段在传统的“客运”、“货运”、“运转”大块划分的基础上，进一步细化出12项包保内容；另一方面，根据机关干部的专业特长、年龄、身体状况确定其包保内容，便于实施定向包保，杜绝走形式。此外，对职工反映的“生”、“冷”、“硬”干部在段报、段局域网上进行曝光，取消年度评优资格。

　　据统计，今年以来截止到8月底，该段包保干部共为现场解决具体问题205件，做后进职工转化工作6件，针对职工收入分配、家庭变故等问题谈心谈话14次，职工对机关包保干部的满意度大幅提升。同时，包保干部将好作风带回机关，也解决了机关“门难进，脸难看”的问题。