提起家访,人们首先想到的是学校里班主任的一种工作方式,对象是未成年的学生。这种形式进入企业,用在职工身上,也曾是思想政治工作的好传统,然而在人们日益重视个人隐私,崇尚自我空间的今天,好传统如何发挥新作用?
实际工作中,根据企业所处行业和性质不同,像银行、税务、公安等特殊行业,掌握职工的信息必要性强一些,家访的制度就多一些,一般企业中的家访,主要是针对困难职工,给他们提供帮助。进入职工家里,以拉家常的访谈形式,与职工家庭进行充分的沟通和交流,拉近企业和职工的距离,加深彼此的感情,使职工感受到来自企业的人情温暖,增强了归属感和主人翁意识。
家访还促进了家人之间的理解。一方面,家人可以从来访的企业领导口中获悉职工的工作成就和存在的问题,加深对他的理解和包容。另一方面,从家人口中说出的话,往往包含了亲人的体贴和关心,也包含了职工所承担的一份家庭责任,更容易被职工接受,有利于对职工的思想状况进行共同监督管理。
杨庄矿的政工干部们凭借家访的公里数获得“金靴奖”“银靴奖”,其敬业精神让人感动,但同时,正如交行支行长所言,每个家庭都有自己的“痛点”,在家访这件事上,要“走路”,更要“走心”。不论职工支持还是心里有所抵触,都是正常的,在开展家访活动的过程中,企业要充分尊重职工的意见,以其自愿为原则,在家访的过程中和过后总结里,都要注意保护职工的隐私,用“走心”换取职工的“安心”和“开心”。