株洲市总继5月中旬联合10家市直单位为环卫工提供免费午餐后（本报5月21日一版），专门为环卫工人建立的20余个“环卫职工之家”也于近日开始投入使用，还有20多个正在紧锣密鼓地筹建中。把对弱势群体的关爱落到实处，进行常态化服务，株洲市总的做法，让人点赞。

　　一餐一饮，看似简单，但从无到有，从凉到热，从“风餐露宿”到有“家”可归，彰显的不仅仅是人文关怀，更重要的是把这些外来“马路天使”凝聚到了工会组织中。

　　密切联系职工群众、热心服务职工群众是工会生存之本。“有困难，找工会”不能只说说而已，它要求在为职工群众提供常态化服务的同时，还要注重工作的针对性。

　　像环卫工人想吃口热饭，喝口热茶一样，在日常工作中，谁都难免遇到这样或那样的不方便，而有些不方便，在职工群众眼里是小事，不好意思找工会解决。针对这些问题，工会要主动服务，上门帮助解决；对一时无法解决的，要向职工群众“说清楚”；对解决不了的，要争取党委和政府支持，妥善解决，把小事办实，把实事办好。

　　为职工群众提供常态化服务，更要注重工作的预见性。“凡事预则立”。预，是要放下架子、俯下身子，深入到职工群众中，倾听心声、体察情绪、真诚沟通、结交朋友，有预见性地发现问题；立，是要有解决问题的方式、方法、方案和措施。

　　株洲市总的做法告诉我们，密切联系职工群众、紧紧依靠职工群众、真情服务职工群众，工会工作自然会取得新实效和新进展，也自然会赢得职工群众为之点赞。