福建一名5岁的女童毛毛疑因在医院手术输血感染艾滋。数月后毛毛妈妈得到的答复还是“调查复杂，还需论证”，在被质疑“效率低”后，负责协调调查的人士很“委屈”：那你来做我的工作吧。（1月10日新华网）

　　孩子母亲急切想了解缘由时，却得到一句冷冰冰的话语。在“那你来做我的工作吧”的回答中，丝毫看不出那位负责协调调查的卫计委官员有人文关怀，暴露出的是权力姿态傲慢，颐指气使。作为具有专业知识的官员，又是调查组的成员，具体的调查工作本就是自己职责所在，怎可以这般说如此有失身份的话。

　　平心而论，官员也是人，也会有说错话的时候。但面对悲情时，怎能不顾这位急切渴望结果的母亲的内心感受。我们常说，言由心生，情由感发。一些官员在平时的工作中很有可能就是这么对待普通人的，这种态度无疑是“有权任性”的发作，它无视人们最朴素的情感，背离的还不光是为官的伦理。

　　一个本该不算特别复杂的事件，为何历经了两个多月之久依然扑朔迷离？其缘由一方面想必从那位协调调查人士的“雷语”中可见一斑——不作为、慢作为，罔顾当事人的情感。另一方面，真相的背后是否掩藏着巨大的利益勾连，戳到医疗体制的病症？

　　一个雪上加霜孩子的母亲在等待信服的结果，无数的人也同样期盼着事实真相。这一切的背后，首先要求相关主管部门拿出诚意和“切肤之痛”的态度来。