利用消费者的赔偿先付，倒逼电商加强对卖家的监督，使网络消费者不再担心与卖家产生消费纠纷后难以维权，从而放心网购，确保消费者利益。

　　北京市工商局日前与包括京东、天猫、亚马逊、苏宁、国美等11家网络交易平台签署了《加强网络交易消费者权益保护框架协议》。协议中的赔偿先付制度在我国网络消费市场上是首次出现，对于推动网络消费者维权、推动网络消费市场进一步活跃都将起到积极作用。

　　随着互联网的发展，网购已经成为消费活动的一个重要领域。国家统计局今年初公布的数据表明，去年全年我国社会消费品零售总额超过30万亿元，其中网上零售总额38773亿元，占社会消费品零售总额的10.2%.但是，在网络消费迅速增长的同时，因网购而产生的消费纠纷也在快速上升。据北京市工商局提供的数据，北京去年因网购而产生的消费者投诉案件达到88534件，占消费市场投诉总量的七成以上。可见网购已经成为网络消费纠纷的“重灾区”，这种状况如果不能尽快扭转，不仅消费者利益得不到保护，网络消费市场发展的良好势头也会慢下来。

　　网络消费纠纷多发，一个重要的原因是消费者在购物时不能当场看货验货，导致违背诚信、以次充好等现象发生。在发生纠纷后，消费者也只能在网上与交易平台沟通，并不与卖家直接见面，这也容易造成理赔难的问题。针对这种情况，固然需要电商加强对卖家的监督，但电商本身追逐经济利益的本能性冲动也使它更容易与卖家勾连，侵犯消费者利益。

　　此次北京市工商局推出的赔偿先付制，从电商所具有的维护自身利益的本能出发，利用消费者的赔偿先付，倒逼电商加强对利用交易平台从事不诚信交易的卖家的监督。当消费者与卖家产生消费纠纷，交易平台必须向消费者先行赔付，然后再与卖家交涉追索，维护自身权益。很显然，赔偿先付制的推行，可以使网络消费者不再担心与卖家产生消费纠纷后难以维权，从而放心网购。而当电商加强了对卖家的日常监督，确保网购者能够得到货真价实的服务，电商也就能得到更多的信任，从而使其市场能够扩大，得到更多的市场份额，收获更多的市场利益。

　　当然，网络消费的赔偿先付制目前还刚刚起步，它是否能收获预期的效果，还有待实践的检验。需要提醒政府监管部门的是，要求电商在网购纠纷中实行赔偿先付制，并不等于可以放松政府监管部门的责任，如果放松对网络消费市场的监管，这项制度也就失去了执行力，网购作为消费纠纷“重灾区”的局面也难以改观。