官微姓“官”，其言行也就代表着公权力。官微的一言一行、一举一动都必须符合规范，而不能任性对待网友评论、率性发言，否则后果会很严重

　　旅游胜地云南丽江最近频频陷入舆论漩涡。继“女游客被打毁容”事件后，当地古城区委宣传部官微“古宣发布”近日又“惹事”了。

　　2月25日，该官微回复评论时，竟然对网友声称：“你最好永远别来！有你不多无你不少！”事后，古城区委宣传部副部长、外宣办主任被停职检查，并进行党纪立案，古城区委宣传部也为此向区委作出深刻检讨。

　　官微的背后是人在维护，为什么作为官方微博的工作人员，对网友评论如此愤愤不平？

　　这事情发生在国家旅游局宣布对丽江古城景区作出严重警告处理决定的当天，而相关网友的留言是“永远不会去的地方就是丽江”。或许该官微工作人员是出于对国家旅游局的处理决定感到“委屈”，以及对网友评论感到不满，情急之下这才口不择言。但无论什么原因，这样做既不符合官微的工作要求，也向公众展现出了权力的傲慢。何况，当地一开始还否认此事，结果被网友啪啪打脸，这就更让人难以同情了。

　　但这还不止是一种个别现象。事实上，在微博、微信和政府官网等公共平台上，类似“神回复”可谓不胜枚举。这也反映出相关官方社交媒介的工作人员素养低下、缺乏教育培训等问题。一般来讲，平时维护这些社交媒介的都是刚参加工作的年轻人，未必有一官半职，也没有多少社会经验，所以一碰到网友稍微刺激点的批评，就容易“擦枪走火”。

　　问题虽然出在一般工作人员身上，根源却在上面，在于相关部门对官微等平台重视不够、意识不强。试想，如果相关部门对官微的维护和回复充分重视，自然会对工作人员加强日常培训和管理，这样也就轻易不会出现这种不专业、不规范的“神回复”。而有关部门之所以不重视，恐怕还在于对官微所代表的“权力的意志”认识不深刻。换言之，就是对手中的权力缺乏敬畏。

　　官微姓“官”，其言行也就代表着公权力。仍以丽江古城区委宣传部的“古宣发布”为例，作为当地对外宣传的官方渠道，它不仅代表有关部门发声，而且也代表着丽江的形象。因此，这个官微的一言一行、一举一动都必须符合规范，而不能任性对待网友评论、率性发言，否则后果会很严重。

　　话说回来，官微不能乱说话，但也不能板着脸说话，更不能“沉默是金”，对网友评论、建议充耳不闻。与官微“神回复”形成有趣对比的是，不少官微开了等于没开，平时不发言，有事玩失踪，形同“僵尸账号”。这类官微的存在，不过是为了应付政务公开的要求，所以敷衍了事。如果说“神回复”体现的是权力的傲慢，“不回复”同样展现了权力的冷漠。二者都是对手中权力缺乏敬畏，不把公众放在心上的表现。