6月8日中午时分，环卫工人潘丽娟和伙伴带着盒饭来到了位于湖州南街杭州大厦大都汇一楼的“工人驿站”。驿站服务人员不仅帮她俩在微炉上热了饭菜，还递上了茶水。潘丽娟感叹道：“中午时间进来吃个饭，歇歇脚，感觉就像是回到家一样！”

　　像这样的“工人驿站”在湖州有100家，凡是工会实名制会员均可在“工人驿站”享受超值服务。

　　酷暑寒冬，环卫绿化工人、城管协管员、出租车司机、快递小哥等户外劳动者在工作中喝水难、热饭难、歇脚难十分突出。如何将工会服务送到职工身边，切实提高服务精准化水平？2019年5月以来，湖州市总工会依托网上工会平台，联合浙北大厦超市集团，对其旗下便利店进行改造，建设覆盖湖州市的智慧型“工人驿站”。截至目前湖州市已上线100家标识统一、服务标准的智慧型“工人驿站”，可惠及职工会员50万人。建设统一标识的智慧型“工人驿站”在全省工会尚属首次。

　　湖州市总工会有关负责人介绍，“工人驿站”建设以来，湖州市总工会不断优化驿站属性和阵地功能。在互联网端，“工人驿站”入驻了湖州工会微信公众号，职工会员只需手机点一点，就能实时看到各个驿站图文信息、签到优惠、普惠活动等，还能参与答题、抽奖等。

　　在线下实体端，每个“工人驿站”提供休息桌椅、手机充电、应急药箱、免费WIFI、微波炉、打气筒、针线包、开水供应、纸巾、网络电视机、工会报刊展架等11项贴心服务，供应物美价廉的便利商品。

　　湖州市总工会每月围绕两山理念、文明城市、平安湖州、垃圾分类等党政中心工作，以及工会政策业务知识，在手机端开展工会会员日答题活动，职工在答题学习的同时，还可抽取现金抵扣券到线下“工人驿站”消费。

　　线上互动和线下体验的结合，不断提升“工人驿站”的活跃度和职工的获得感。服务对象全覆盖、工作时间全天候，让职工群众真切感受到新时代工会带来的创新服务、享受到工会的福利与实惠。

　　“每天这里休息的户外劳动者很多，企业职工来这里用抵扣券兑换商品的也不少，大家都觉得非常方便。” 湖州南街杭州大厦大都汇 “工人驿站”的工作人员顾晓惠说。

　　据悉，湖州市总工会还积极调动社会力量、整合优质资源，争取商场超市折扣券等，促销让利给工会会员。定期培训“工人驿站”工作人员，配送各式消耗物件，投放宣传资料，保障市民所需的同时，潜移默化做好职工思想引领工作。（摘编自浙工之家）