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5月22日下午,一则题为“下雨天兰州市滨河路,洒水车照常”的信息,在微博和兰州市民的朋友圈里迅速流传。图片中一辆甘A号牌的洒水车被指在滨河路上正在进行洒水作业,图片中的天空黑云密布,阴雨绵绵。此消息一出,立即引发了众多网友的吐槽。(5月24日《兰州晨报》)
下雨天,老天爷已经承担了“洒水”的职责,洒水车还要照常作业,乍一看似乎多此一举,纯属浪费。其实不然。不同的天气洒水车的作用也不同,晴天洒水主要为了控制扬尘污染,雨天则是为了安全和清洁。事实上,这已不是洒水车第一次遭到误解。雨天作业是各地的通行做法,由于对洒水车的功能了解不全面,许多地方的市民都曾对此提出质疑,相关报道时见报端。
质疑“雨天洒水”,体现了越来越多的人开始关注身边的社会公共事务,对政府公共服务积极发声,提出自己的观点,这是值得肯定的。但同时,一个很正常的雨天作业问题却屡遭误解,也折射出有关部门和公众之间缺乏充分的互动和沟通。纵观以往相关报道,大都是市民先在网上或向媒体提出质疑,然后媒体向有关部门调查求证,得到解释和说明。然而,信息时代,这样的一篇“豆腐块”很快就会淹没在海量信息中,受众面很小,解疑释惑的作用十分有限。更重要的是,有关部门不能等到群众质疑后再来被动回应。很多时候,市民或许没有到网上吐槽或是向媒体投诉,但这并不意味着他们心中没有误解,只是没有说出来罢了。
当“雨天洒水”再一次遭到误解,有关部门不能止于就事论事的解释,而应举一反三,思考如何更好地与公众沟通交流,让所做的工作得到充分的了解和支持。“雨天洒水”屡遭误解,也给广大公众提了个醒。隔行如隔山,很多领域的问题不能单凭生活经验去想当然,更不能先入为主地盲目质疑,或人云亦云吐槽起哄。流言止于智者,当看到洒水车雨天洒水的图片流传,如果自己能在心中多打几个问号,上网查找相关情况或是向有关部门进行咨询,误解是完全可以避免的。
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