春运“定制列车”值得点赞

　　据报道，长三角铁路首次于2020年春运期间推出的团体包车“定制服务”广受社会欢迎，预计春节前将开行17趟团体包车列车，乘车团体人数逾8000人次。

　　「短评」此次“定制列车”上线，解决的不仅是一张车票的问题，也让来自一线的劳动者感受到铁路部门的关爱。从旅客角度来看，列车“定制”在一定程度上是公共服务的升级版，更加注重服务细节化，也进一步提升了铁路的市场竞争力。从此前的“众筹火车”，到如今的“私人定制”，既是经济社会发展到一定水平的产物，也是铁路部门瞄准市场需求的有益探索，更好地创新运输服务方式，以优质服务获取好口碑。这样的探索值得点赞。

　　“曝光明星信息”当严惩

　　近日，有微博博主曝出国航某员工在个人微博中多次晒出明星乘机记录。对此，中国国际航空官博发布声明致歉，称涉事员工系国航乘务人员，根据相关规定，目前该员工已被停飞。

　　「短评」《消费者权益保护法》明确规定，“经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供”。中国民航局也曾发布规定，要求民航单位要严防内部人员从事工作以外的信息查询，禁止利用职务之便泄露知名旅客乘机信息，须签订保密协议。该员工无视“旅客资料禁止外传”的明文规定，不仅丧失职业道德，也逾越了规则红线，严重违反法规。除了加大处罚力度之外，相关部门还要做好事先防范工作，航空公司不妨借鉴快递行业“隐私面单”的做法，对乘客隐私信息实行适当加密“升级”，降低个人隐私泄露的概率，相关网络平台也要加大技术支持，及时发现并屏蔽公民个人信息的泄露。

　　乐见文创产品成新年货

　　近日，上海2020世博会博物馆·国潮文创年货节开业，展出500余件来自百位海内外华人设计师、插画师的作品，种类涵盖文创IP、原创艺术品、文创食品、文创生活用品等，可以说都是围绕人们在消费年货上的求新需求来供给的，市场消费十分火爆。

　　「短评」随着生活水平提高和消费观念的转型，人们都希望过年用新年货给亲朋好友送去惊喜，文创恰恰可以承担起这份责任。比如，此前饿了么口碑与故宫宫廷联合首发的高颜值“奉旨长膘”国潮食盒，百草味联手颐和园推出的富贵花开和八方潮盒等，都是商家发力文创的有益尝试。在消费升级形势下，人们正在从单纯的物质消费走向物质与精神兼容的新消费，体验性、互动式消费。如何满足人们新的消费需求？文创产品成新年货就是很好的范例，有助于开启更多思路。