图 春鸣

　　安徽淮北市民邢先生取款时遭遇了“奇葩事”。2月13日，邢先生向记者讲述了事情经过：他在农行取钱，取款的人特别多，一位20岁左右的女孩正在取钱，由于她取款速度慢了些，后面有人催促：“能不能快点。”没有想到，这句话让女孩生气了。她开始分次取钱，一次只取100元，就这样取了半个小时，任凭后面几十个人和银行保安怎么劝说都依然我行我素。（2月15日人民网）

　　相信大多数人都有过在柜员机前排队等候的焦急经历，遇到取钱的还好，磨叽的最多也就是取之前看看余额取之后再看看，但毕竟所占时间有限；遇到个存钱而且有强迫症的，那是真的要命，因为他会不厌其烦地把存不进去的钱一而再再而三地往柜员机里送。其实，在日常生活中，我们更多的是需要相互理解，前面的顾客要考虑后面的感受，特别是在有人等待的情况下，要尽可能缩短自己的占用时间；后面的顾客也要注意说话语气切忌恶语伤人。互相谦让，自然就会少了很多不必要的纠纷。另外，公共服务设施的配置以及维护亦应引起我们的重视，毕竟当公共窗口服务资源缺失的时候，矛盾便往往容易激发。