市民在银行存款，既无“保质期”，也没有“时效性”，怎么可能“过期作废”？

　　据报道，有市民1998年在中国工商银行西安星火路支行存款1700元，一直放着没动过，日前想起去取钱，银行虽承认存折无误，却以当年没有电脑没留下底子凭证为由不让取钱。

　　荒谬，就是有悖于常理。市民在银行存款，既无“保质期”，也没有“时效性”，怎么可能“过期作废”？如果这样的话，谁还敢把钱存到银行？再说了，银行承认存折的真实性，证明存款确有其事，既然如此，所谓当年没有电脑、没有底单云云，也就成了站不住脚的借口。西安这家银行完全是从自身利益出发，而丝毫没有顾及客户利益。

　　对于这些事情，人们往往归因于垄断导致的弊端。但我认为，问题还在于法治的缺位。一方面，银行拒绝储户支取合法存款，电信公司炮制不符合法律规定的霸王条款，反映的都是其不尊重法律、漠视契约规则的弊端。另一方面，消费者投诉维权成本高昂，如很多人碰到这种事情都不会选择打官司，也表明现行法律制度不完善，对消费者权益的保护力度不够。试想，如果法律能发挥有效的定分止争作用，成为人们维护权益的便利工具，银行又怎么可能如此霸道地拒绝储户支取存款？