冯大美 图

　　河南郑州的涂女士准备给某打车软件账户充值500元，却误充成50000元，因她同时获得了5万元返还金额，余额显示为10万元。该软件客服表示无法退还，也无法提现。据计算，如果按照每天一次，每次15元车费计算，涂女士用完需18年。

　　使用打车软件打车，本来想着会给生活带来方便，没想却遇到大麻烦。将500元误充为50000元，涂女士真够马大哈的，该自我检讨，究属无心之失。打车软件预付费“只进不出”的规则设计则是有意为之，且“用心良苦”，有霸王条款之嫌。误充值后，不能退，肯定不是技术问题。君子爱财，“吃相”不能太难看。企业千万别漠视消费者正当、合理的利益诉求，否则可能会因小失大。