贵阳黔灵西路房屋发生火灾已经3天了，社区正为受灾户申请临时救助，需8份材料，但大火已将证件烧光，居民们遇上了麻烦。（10月22日《贵阳晚报》）

    有关部门为了核实灾情，对灾民要求出示8份材料按常规也是必要的。但特殊情况应特殊办理，不能机械地执行“教条”。比如有些证件可以让有关职能部门代办，实在无法办也可以由当地社区和政府部门开证明材料暂代，或干脆到现场验证后免办。

    救灾部门应该把救助送到一线群众手中，帮助灾民第一时间渡过难关。不能因为一些被烧的证件而堵住了救助之路。目前，灾民大多借住在亲戚家中，其不便和艰难可想而知，亟须得到政府部门的公共救助。

    当前各地都在转变作风践行群众教育活动，群众路线走的怎么样，一场火灾就是一场考验。火灾惨状就是最好的“证件”，相信有关部门会交出群众满意的答卷。