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毛建国:政务超市值得点个赞
//www.workercn.cn2014-06-27来源: 法制日报
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  6月25日下午,浙江省省长李强宣布“浙江政务服务网”正式开通运行。通过这个运行在阿里云计算平台上的“政务超市”,网民可以像逛淘宝一样逛“衙门”,省市县三级政府6万余个审批事项均可一网搞定,并使用支付宝缴费(6月26日《浙江日报》)。

  去过政府部门办事的人,大多有一个感慨:难。而现在好了,有了“政务超市”,可以像逛淘宝一样逛“衙门”。有什么事要办,直接登录网站,咨询申请、办事缴费,一网搞定。而且,这个“政务超市”里,集成了老百姓办理频率最高的婚育收养、就医保健、证件办理等14类主题,汇聚了2.4万项服务资源,可谓“人在家中坐、能办所有活”。显然这是互联网时代,政府运用互联网思维为民服务的一个表现。

  需要指出的是,政府部门运用互联网思维,并不是传统服务的延伸和补充,而是对现行服务的一种颠覆。互联网具有开放、平等、共享等特点,政府部门运用互联网思维,可以从根本上改革现行服务体系。拿浙江推出的“政务超市”来说,相对于过去,就是一种创新、一种颠覆,带来的是全方位服务体验。这是互联网改变生活、改善服务的一个新体现。

  当然,浙江的“政务超市”还有待考验,需要在运行中考察;还有改善提升的空间,比如说,能不能真像在淘宝一样,开放公开评价系统;而且也不能一俊遮百丑,用虚拟服务掩饰现实服务问题。但不管如何,这个思路是正确的,这是一次有效的创新。这种积极运用互联网思维,服务发展、服务民生的理念,值得肯定并推广,应该为像逛淘宝一样逛“衙门”点个赞。

 

 

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