12月3日晚，浙江温州市鹿城区副区长黄定恩在“2015温州电视问政”节目现场收到市民送的蜗牛公仔——意指道路施工进程缓慢，是“蜗牛工程”。节目中播放的短片内容显示，这一道路工程全长6.47公里，2011年已开工建设，却至今未完工。（12月7日《京华时报》）

　　6公里的路建了4年仍未完工，过往车辆及附近群众苦不堪言，在维权渠道不畅的语境下，他们选择给副区长送“蜗牛”礼物，以提醒政府部门：上马工程就要全力以赴、按期完成，不要老是出现蜗牛工程。这种利用公众的眼球效应来捍卫自身权益的方式，看似是一种另辟蹊径的创新，但也折射出了群众在面临困难时的无奈。

　　在全面推进依法治国的背景下，尊重公民的表达权，鼓励民众监督和批评政府，是成熟政府的表现，而允许公民存在善意的表达瑕疵，则是一个政府基本度量的体现。我们看到，代表鹿城区接受问政的副区长黄定恩在接过蜗牛公仔后坦言“很纠结”。他说，进度确实慢了，成了“蜗牛工程”，影响市民出行和经济发展，“尽管施工难度较大，但我们要学习蜗牛‘坚持不懈’的精神，坚定地完成目标。”他承诺在12月10日前完成拆除任务，确保明年1月底主线全线通车。

　　诚然，蜗牛礼物或多或少有些许恶搞的味道，算不上严格意义的投诉书，但是作为人民的政府，肩负着为人民服务的重任，当地政府不妨把这个蜗牛礼物当作一记鞭策，知耻而后勇，以积极坦诚的态度面对现实，以更加有力的措施推进工作，实现公民与政府的良性互动。