两会期间，面对记者尖锐的提问，一些省部一把手不回避问题，开诚布公，给公众留下了深刻的印象。

　　比如山西省委书记王儒林自揭山西部分官员贪腐的“丑”事；辽宁省委书记李希在开放审议时，面对200多名记者主动回应王珉被查的事；黑龙江省长陆昊被问到天价鱼事件时，坦言这不是偶然的；农业部长韩长赋在回答记者提问时主动谈及奶粉的事，并用上耻辱这样的词汇。海南省委书记罗保铭则说出了游客的心声，“你坑两千，我罚你十万，如果你再坑，我罚得更多，你敢欺客宰客，就让你倾家荡产。”

　　不论是反腐倡廉这样的重大命题，还是天价鱼、问题奶粉这样的民生话题，都是民众关心的热点话题，政府需要清楚地向社会表态，民众也迫切希望听到主要负责人的声音。出了问题就得给民众一个交代一个清晰的回答，但这些问题又不那么好回答，谈贪腐就必然涉及权力滥用的问题；游客屡屡被宰，监管部门无所作为，就得谈谈问题出在哪。哪个点都指向了自己的短板，都指向了工作的不足之处，都不可避免要谈及社会治理模式上的软肋。

　　要谈就谈透彻，谈得大家点头称是，谈得大家心平气和才行，得有鲜明的态度，得有明确的认识。身为一把手，对问题是怎么看的，其中存在什么样的难处，如何整改，如何确保不会再发生，常常能反映出政府负责人的担当和勇气，对一地情况的掌握程度，以及有没有行之有效的应对办法。

　　从实际效果看，几位官员的回应也得到了公众的肯定。虽然最终能否得到民众认可依然要看整改得怎么样，但几位官员言词恳切、态度认真，甚至不乏个性色彩的回应为他们赢得了掌声。

　　有了问题，不回避问题，坦诚面对是最明智的做法。只言片语、程式化的空话套话，世故圆滑、虚与委蛇，看起来滴水不漏别人也抓不到什么把柄，反而更容易丢分。这既是考验官员应变能力的事，也是考验官员执政智慧的事。没有一点为人民服务的宗旨意识，就不可能谈透彻；没有一点直面问题的决心和担当，恐怕也很难赢得公众的认可。而一些官员之所以逃避记者的提问，只怕也不是准备不足，应变能力的问题，而是缺乏革除积弊的勇气，不以为然或者是非不分。这无疑是将自己置于社会公众的反面。

　　不管是主动回应，还是被动地搪塞，抑或是缄默不语，都是在向社会传达一种信号。官员在坦诚的同时其实是在给社会一颗定心丸，官员无动于衷同样也是在向社会传达信息。人人心中都有一杆秤，这杆秤也一定能丈量出施政者的冷暖。一个勇于认错勇于承担责任的官员，首先是个负责任的官员；一个会向社会真诚说一句对不起，并愿意接受舆论批评和监督的官员，也会把解决民生问题放在心上、落实在行动中。

　　说到底，人们想从官员的回应中看到的是执政为民的态度，依法治国的决心。一名合格的官员，应该从民众的关切中读懂民众的期待。