中工网讯 为进一步规范医护人员的服务行为，更好的提升医护人员的文明服务水平，进一步加强职工队伍建设，塑造国际合作示范区良好的卫生医疗窗口形象，近日，吉林省延边朝鲜族自治州珲春市医院工会在五楼会议室举办了服务礼仪培训。

    培训分两部分进行，采取理论与实际示范相结合，就“什么是医院服务礼仪、为什么要学习礼仪、如何塑造医护形象、如何培养积极心态”等内容进行了深入浅出的讲解，并对医护人员的仪容、仪表、谈吐、举止等进行了详细描述，从接待患者的正确手势、眼神等细节入手，列举场景，带领医护人员主动思考如何解决工作中的问题，让参训医护人学到了更多的医院服务礼仪知识。

    参训人员纷纷表示这次培训内容丰富、重点突出，具有很强的针对性、指导性和实用性，有助于医护人员在待人接物，特别是接待患者时更要讲究方法和文明礼仪，实现态度有新改观，工作有新面貌，形象有新展现，不断提高珲春市医院的整体服务水平，为促进珲春国际合作示范区做出积极贡献。    （王荣辉 于志红）