中工网讯 “喂，你好，是通下水的聂师傅吗？我家下水堵了，能来帮我看看吗……”5月5日，前进农场和泰家园小区40号楼的宫婷家下水堵了，她拿出随身带的便民服务卡，随即拨打了通下水电话，一会儿工夫，聂师傅就上门服务，帮他找到了“症结”，通开了下水。这张卡就是这个社区为居民提供的便民服务卡。

    为让群众足不出户，在家就能清楚相关业务的办理流程，缩短办理时间，提高办事效率，前进农场社区工会结合党的群众路线教育实践活动，创新开展了“双卡双带”服务，只是带的不是手机卡，而是便民服务指南卡和便民联系卡。便民服务指南卡上，各种证件办理程序详细列出；便民联系卡上，管道疏通、开锁、电器维修等服务机构电话一一罗列。“双卡”内容丰富，大小与名片大小相当，便于携带，这种量身定做的“卡式服务”，让居民真正享受到了便利和实惠。

    截至目前，“双卡”已发放2000余张，切实打通了服务群众的“最后一公里”，提高了社区人性化服务水平。（温艳涛）