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工人日报 2022年06月08日 星期一

国际品牌 别总在小河沟里翻船

刘兵
《工人日报》(2022年06月08日 05版)

据《潇湘晨报》报道,近期,咖啡连锁企业星巴克在浙江杭州一门店因销售过期咖啡,被市场监管部门处以罚款。无独有偶,巧克力品牌费列罗近日也摊上了事,据报道,陕西渭南一消费者在吃巧克力时发现上面有蛆虫。

今年初,星巴克在江苏无锡的几家门店就曾被曝光存在食品安全问题。不到半年时间星巴克再次“翻车”,不少网友表示对其很失望,称要看其整改效果决定是否再消费。

深受不少消费者喜爱的费列罗、星巴克,何以会犯如此低级的错误?

首先,这暴露出相关品牌和企业的内部管理问题。星巴克所有门店均为直营模式且实行食品安全自查制度。同时,每家门店每年至少接受一次第三方突击检查,20%的门店接受第二次飞行检查。如此制度之下,食品安全问题仍不时发生,不禁让人怀疑,其内部监管和检查是否流于形式,敷衍了事?

其次,一些企业对于食品安全问题可能存在轻视、侥幸心理。去年以来,胖哥俩、奈雪的茶等不少消费者喜爱的品牌接连“翻车”,有的品牌在整改或被处罚后再次出现问题。不难看出,有些整改依然浮于表面,并未引起商家重视。

食品安全是不能触碰的底线,尤其头部企业,更不应该辜负消费者的信任。企业必须自觉坚守法律底线,高度重视食品安全问题,将门店自查自纠、工作人员培训管理、接受媒体和消费者监督等管理措施落到实处。同时,主管部门要加大对食品安全问题的检查、抽查力度,健全惩处措施,增加举报途径,尤其不能因为一些企业“名声在外”或者承诺了整改,而对其给予额外“信任”和关照,进而在监管上有所忽视。

消费者也要提高自身的食品安全意识和自我保护能力。在发现、遭遇相关问题时,积极、有效维权。这种维权的过程也能够对食品生产经营者起到监督作用,从而有利于促进其重视和改善相关问题。

希望那些“耳熟能详”的品牌和门店,能够借别人的教训反思自己的所为,守住底线,保持“身段”,不要总在那些不光彩的榜单上徘徊。

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