改进作风 真诚服务 切实促进企业发展

　　南开区科信委主任 赵 元

　　群众路线是党的生命线，贯彻群众路线不是口号，不是形式，必须与本职工作密切结合。作为科技管理部门，我们要将转变作风落到实处，就要履行职责，深入实际，服务企业。

　　一、在企业需要时真心服务，做企业发展的贴心人。面对企业发展中遇到资金瓶颈、市场开拓、技术攻关等困难，我们及时梳理，协调沟通，推动解决落实。我积极争取市有关部门授权，牵头组织国内知名专家学者，召开技术论证会，参与行业推介活动，使企业很快获得了国内领先的技术成果鉴定，为开拓市场提供了保障。在得知驻区高校部分外迁的消息后，我们主动深入实验室、工地等，数十次联系大学工科院系的学科带头人，不厌其烦、反复阐述南开区宜居、宜业、宜学的优势，吸引相关项目落户南开。经过多方的共同努力，1895创意大厦、光伏太阳能等项目建成并投入使用，产生了良好的经济和社会效益，成为“科技南开”建设的桥头堡。

　　二、在加强政策指导中服务，让企业走上健康发展的快车道。科信委注意结合企业需求，坚持走访调研，每年提出制定政策的意见和建议，促进服务企业的制度化、长效化。近年来，区委、区政府相继颁布和实施了《“科技南开”建设规划》《推动科技产业发展的实施意见》《科技“小巨人”企业培育计划》《促进企业发展扶持资金政策》和《授权专利奖励办法》等，形成了具有南开特色的科技政策体系，使企业感受到党和政府的支持、关怀与温暖。此外，我们还按照区委要求，针对“小巨人”企业实行“一企一策”帮扶。有的企业申请挂牌上市过程中，存在专有技术权属不清晰等情况，科信委组织专业团队多次上门服务，帮助申报专利10余项，使企业很快通过审核，成功登陆交易所。我又多次到市有关部门，争取相关配套项目、资金、政策支持，相继为该公司落实了1000万元周转金和110万元支撑项目，实现了企业“零成本”上市。目前该企业正在筹建总部，决心以发展业绩回报南开。

　　三、聚集多方服务资源，聚焦科技企业可持续发展。个人的力量是有限的，群众的力量是无穷的。我们发挥团队作用，建立了联系企业、联系院所、联系项目制度，坚持每年拿出三分之一的时间，上门服务，保质保量完成帮扶任务。我们注重借势借力，积极争取上级和相关大学的支持，组建青年博士服务团，与企业进行技术对接。我们主动出击，促成了南开区与市科委、天津大学、天津电信等单位的合作共建，分别签署并实施了《委区工作会商框架协议》《区校协同创新暨推动区域发展战略合作框架协议》及《光纤进社区进企业合作协议》等，为科技企业发展保驾护航。有的公司与其他单位发生法律纠纷，科信委积极联系司法部门，化解矛盾，联系规划部门，解决企业长远发展用地问题，稳定了局面。2年来，科信委深入企业500余家，解决问题百余项。全区共有609个项目获得市级和国家级资金支持，额度达到1.53亿元，立项数居全市各区县首位。目前，全区发展科技型中小企业总数突破3000家，“小巨人”企业45家，两项指标均居本市中心城区前列。

　　四、提升综合素质，提高服务企业本领。政治路线确定之后，干部就是决定因素。在深入基层、服务企业中，我要求自己要把握工作技能，干一行、爱一行、钻一行；要刻苦钻研，学习科技知识，吃透上级精神，把深入基层的过程当成学习提高的契机，坚持满腔热忱，眼睛向下，扑下身子，甘当学生，了解区情民意；要研究企业需求，深入求教问计，汲取营养，思考破解问题途径，增强服务针对性。我多次陪同区主要领导，与大学院所协商，在高层中达成了大学校区、科技园区、公共社区三区联动共建的共识。当前，根据区委、区政府的战略部署，特别是要研究好发挥区域资源优势，推动协同创新这一重大课题。本着顶层设计、规划引领，形成城市孕育大学，大学反哺地方的思路，打造鞍山西道科技新干线和环天南大经济创新圈。

　　加强党建 践行宗旨 扎实推进服务型万兴建设

　　南开区委万兴街道工委书记 刘福林

　　万兴街作为全区第一人口大街，如何在美丽南开、美丽社区建设中发挥好党组织的领导核心作用，扎实推进服务型万兴建设，一直是我们用心思考并努力实践的。

　　一、以党建为龙头，构建服务网络。万兴街辖区现有常住人口18万，有22个社区、110个自然小区，党员5849名。工作中，我们坚持有利于组织管理、有利于参加活动、有利于发挥作用的三个原则，加快推进社区党组织建设。一是选优配强13名社区党委书记和21名专职党务工作者，把热爱和熟悉社区工作、热心服务群众的优秀党员充实到社区班子中，加强服务一线骨干力量。二是落实网格化服务，为全街的社区工作者统一印制《走访手册》，定人定责、分片包干划定走访范围，每位社区工作者每月至少走访10户群众，做到了住户情况清、党员情况清、辖区单位底数清，网格管理为服务群众奠定了基础。三是坚持社区党建联席会制度，22个社区共吸纳近百家驻街单位参加，互帮互助、共建共享，形成了社区党委负总责、驻区单位密切协同、社区党员群众积极参与的整合社会资源、搞好社区服务的新格局。

　　二、开展特色服务，扩大覆盖范围。紧紧围绕“践行根本宗旨，奉献辖区群众”主题，不断拓宽服务领域，增加特色服务项目，满足社区群众需求。一是开展党员志愿结对服务。组建了57支党员志愿者队伍，组织动员全街1000余名党员干部参加帮扶活动，结成长期帮扶对子200余个。二是完善便民服务。建立了街经济、劳动保障和市民事务三个服务大厅，完善规范一站式服务管理。成立22个社区居民事务服务站，将民政、劳动保障、计生、信访等20项工作下沉到社区，确保小事不出社区，方便群众办事。三是开展多元化关爱服务。今年9月举办“公益就业招聘会”，提供就业岗位885个，已达成意向266人；三潭东里社区成立“爱心之家”，将党员群众主动捐来的物品，无偿提供给辖区困难家庭。

　　三、强化制度保障，建立长效服务机制。健全长效机制，使党组织和党员发挥作用、服务群众常态化、常效化。一是建立处级领导联系社区和“两新”组织联系制度。处级领导带领科级干部定期深入一线，今年共帮助社区、企业协调解决难题46件，积极协调驻区企业走访慰问困难党员群众187人。二是建立处级领导接访制度。从2008年起，坚持每月16日定为处级领导接访日，重点、难点问题由处级领导现场处理协调解决。几年来，我们协调解决了龙德里小区十几年未解决的12部电梯更换难题，解决了兴业家园、天荣公寓、南方科技广场等项目中群众关注的热点难点问题10余个。在金融街项目中，针对群众反映的因施工造成的房屋下沉、光线遮挡、施工噪音等问题，街领导先后联系开发商及有关部门50余次，既保证了区重点项目的顺利推进，又维护了群众的正当利益。三是建立党代表活动站制度。22个社区全部成立了党代表活动站，区党代表定期深入社区倾听群众呼声，目前已征集意见建议96条，并积极向有关部门沟通反馈，有些问题正在协调解决当中。

　　四、不断丰富阵地和载体，以服务营造和谐氛围。美丽社区首先是和谐社区，在以服务促和谐的过程中，我们不断加强阵地载体建设，积极营造文明和谐氛围。一是利用市民学校、社区党校、青年读书社等阵地，积极开展了政策宣讲、文明礼仪、科普人文、公民道德等多方面的公益讲座，满足群众的文化需求。二是组建了京剧团、舞蹈队、健身队等文化活动团体，做到日常有活动，节日有演出，丰富社区居民的文化体育生活。三是建立“志愿服务分中心博客”，开展“品行好榜样”系列评选和“全民网上共写感动日记”活动，通过网络载体弘扬正风正气“正能量”，吸引更多的党员群众参与和谐家园建设。