新华社北京10月17日电(新华社记者 樊曦、齐中熙)中国工会第十六次全国代表大会将于10月18日至22日在北京举行。按照中国工会章程，工会大会每五年举行一届。工会是为职工群众服务的组织，这五年，工会为职工到底做了哪些实事？让我们一起来点击一下五年关键词。

　　关键词一：建会

　　扩大工会覆盖面，提高职工入会率，是各级工会的重要工作之一。在2010年，全总提出“两个普遍”的要求，即要依法推动企业普遍建立工会组织，依法推动企业普遍开展工资集体协商。

　　目前，就体量而言，中国工会组织和会员数已是世界最大。截至2012年底，工会会员总数达2．8亿人；全国基层工会组织总数266．5万个，覆盖基层单位616．7万家，建会率达93．1％，职工入会率达87．6％。与2008年工会会员总数2．12亿相比，平均每年净增会员1700万人。

　　即使是以前工会覆盖的薄弱点：小微企业与世界500强企业，目前也取得积极进展。全国已建立基层工会联合会12．1万个，覆盖小微企业287．2万个。世界500强在华企业建会3053家，建会率为91．9％。

　　关键词二：协商

　　替职工说话，为职工维权，是各级工会最主要的职责。这五年来，各级工会一方面积极推动各省市适时调整当地最低工资标准，一方面积极推动企业普遍开展工资集体协商。

　　五年来，全国31个省（区、市）最低工资标准年均提高幅度达12．6％；全国城镇非私营企业在岗职工年平均工资由2008年的29229元增长至2012年的46769元，年均增长12．5％，私营单位职工工资五年来也有较大幅度的提高。

　　在工会的力推下，全国越来越多的企业、行业、区域开展了工资集体协商。截至2013年6月底，全国共签订集体合同244．6万份，覆盖企业584．8万家，覆盖职工2．76亿人；签订工资专项集体合同130．2万份，覆盖企业324万家，覆盖职工1．5亿人。

　　关键词三：服务

　　工会被称为“职工之家”，因此，做好服务，为职工排忧解难是重要职责之一。

　　在保障困难职工生活、帮扶困难职工家庭方面，各级工会打造了送温暖工程、困难职工帮扶中心、金秋助学、阳光就业、家政服务工程、农民工平安返乡等一系列帮扶品牌。已建立县级以上工会帮扶中心3504个，基层工会帮扶站点17万多个。

　　五年来，全国总工会共争取中央财政补助全国困难劳模、帮扶困难职工及农民工专项资金53．5亿元；筹集送温暖资金217．2亿元；各级工会筹集帮扶资金137．7亿元，日常帮扶困难职工和农民工3810．3万人次；筹集助学款46．0亿元，共帮助336．6万名困难职工和农民工子女走进校园。

　　工会还努力在劳动争议调解方面为职工办实事、解难事。目前，各级工会参与建立的劳动关系三方协调机制2．4万个，在企事业单位建立劳动争议调解委员会85．8万个。五年来共受理劳动争议案件194．5万件，调解成功劳动争议案件94．9万件。受理集体劳动争议案件6．5万件，调解成功3万件。

　　关键词四：激励

　　面对转变经济发展方式、增强自主创新能力的要求，各级工会把造就高技能人才与普遍提高职工技能水平结合起来，广泛开展岗位练兵、技术比武活动，一大批知识型、创新型、专家型产业工人脱颖而出。

　　目前，劳动竞赛的企事业单位覆盖面为78．4％，职工参与率为74．2％；建立选树“首席员工”“金牌工人”制度的企业有16．4万家，选树技能带头人35．9万人。全国已有28个省（区、市）创建了11134个劳模（高技能人才）工作室。

　　榜样的力量是无穷的。树立典型也是工会教育、激励职工的手段之一。2010年国务院表彰2985名全国劳动模范和先进工作者。五年来，全总授予全国五一劳动奖状1928个、全国五一劳动奖章6455个、全国工人先锋号5368个。