在与群众沟通的过程中，是讲官话套话，还是转变语言表达方式，讲群众喜欢听的群众语言，不是可以小觑的事情。

　　我们常常看到，台上讲话的人照本宣科，津津乐道，但总是官话套话，索然无味，台下的听众昏昏欲睡，此情此景，业已成习。官话套话成了干群之间一堵无形的墙，它疏远了和人民群众的距离，降低了党和政府的公信力。官话套话没人愿意听，还谈什么宣传群众、动员群众、组织群众、带领群众？

　　学习和运用群众语言，是我们党的优良传统和作风。老一代党和国家领导人都十分重视学习群众语言。毛泽东同志批判党八股“像懒婆娘的裹脚又臭又长”，邓小平同志讲“我是人民的儿子”、讲“白猫黑猫”论，江泽民同志强调“下高楼、出深院”到基层去，胡锦涛同志提出“不动摇、不懈怠、不折腾”等，都是运用群众语言的典范。习近平同志最近在多次讲话中，大量运用群众语言阐明深刻道理。比如，“鞋子合不合脚，自己穿了才知道”，“老虎”“苍蝇”一起打、“把权力关进制度的笼子里”等，把一些重大的政治问题、道路问题、制度问题、作风问题，用老百姓通俗易懂的语言，说得清清楚楚、明明白白，群众一看就懂，一听就明。

　　群众语言的特点是大众化、口语化，简洁明快，通俗易懂，表现出一定的亲和力、说服力和感染力。养成讲群众语言的好作风，首先，要提高认识，端正态度。讲群众语言是增进干群感情、密切联系群众的内在要求。“话不投机半句多”，和沟通的对象没有共同语言，说起话来人家反感，那你就达不到协商说服的目的。其次，要深入群众学习群众语言。群众语言来自群众，植根在基层和实践中，在高楼大厦中和书本上学不到真正的群众语言。只有深入群众，和群众打成一片，在了解和掌握群众的思想情绪，体察群众所思所虑所求的过程中，才能逐渐学会和掌握群众语言。最后，要持之以恒。熟练地掌握和运用群众语言，非一朝一夕之功。它要求我们每一位做群众工作的干部要立足现实，勤于学习，善于思考，丰富知识，不断地提高群众语言表达能力。总而言之，我们要掌握讲群众语言的真本领，不仅要提高认识，端正态度，更要下一番苦功。（摘编自《甘肃日报》2013年9月28日2版 陈乃举）