杨浦才

　　对群众生活要关心。走群众路线，就要时刻关注、关心群众的生活，做到对基层实情、群众境遇了然于心，这是密切联系群众的基础。坐在办公室、听汇报看材料查档案了解不到群众的真实生活，前呼后拥、层层陪同下基层掌握不到第一手材料。关心群众生活，必须放下架子，带着问题，轻车简从来到群众身边，少说自己的“官话”，多端群众的“大碗茶”，认真听、仔细看、用心记，才能听到群众的“真”声音、看到群众的“真”境况，才能有针对性地好群众工作。

　　对群众牢骚要耐心。走群众路线，就要听得进群众的牢骚话。李克强总理在内蒙古翁牛特旗参加旗委常委扩大会议时强调，我们从群众中来，就不怕听群众的牢骚，再不好听的话我们也要听。密切联系群众，就要耐心倾听群众的“牢骚声”“诉苦声”“烦心事”“委屈声”甚至“责骂声”，甘当群众的“减压阀”，才能在群众中树立可亲可信的形象，有效消除党群干群隔阂。

　　对群众疾苦要揪心。走群众路线，就要急群众之所急，把群众的疾苦作为自己必须要解决的“揪心事”。积极回应群众的诉求，既要为群众解决诸如柴米油盐、衣食住行等具体事，也要解决诸如发展集体经济、提高群众收入等涉及群众利益的普遍性、长期性和根本性问题，切实为群众办好小事、抓好大事。

　　对群众意见要入心。走群众路线，就要善于听取不同意见和声音，把听取群众意见作为改进工作、做好服务的重要途径。听取群众意见，要有宽广胸襟，广纳群言，虚心接受，做到“有则改之，无则加勉”；要有好的方法，不仅认真听，而且要反复听、敞开渠道听，以诚恳态度打消群众顾虑、找准真实问题；要有好的行动，对群众反映的问题和意见，做到能解决的不等不拖，一时解决不了的积极创造条件、逐步解决。这样，才能真正融入到群众中，把群众路线走实走好。