11月26日，记者从（平顶山）市总工会获悉，市总工会近日制定出台了《关于进一步完善民情诉求表达机制的意见》（简称《意见》），要求各级工会组织为广大职工群众搭建便利平台，畅通职工群众与企业党政、工会委员会、职工代表沟通平台，为民情诉求开辟绿色通道。

    《意见》指出，各级工会组织要进一步增强解决职工热点、难点、焦点问题的责任感和使命感，在促进企业发展、维护职工权益中发挥工会组织应有的作用，当好职工群众的娘家人。保持和职工群众的紧密联系，通过多种形式、多种渠道收集职工对企业民主管理的意见、建议，为企业科学决策、民主管理提供参考。回应职工新期盼，收集职工关注的热点问题，代表职工利益反映职工诉求，解决职工切身利益问题，维护职工合法权益。

    《意见》强调，各级工会组织要充分履行基本职能，切实当好职工群众的第一知情人、第一报告人、第一帮助人，不断完善工会主席接待日制度、工会干部联系职工群众制度、劳动争议调解委员会制度、职工诉求信息反馈制度等各项工作制度，进一步畅通职工合法、有序表达诉求渠道，将矛盾、问题及时化解在初始阶段。职工代表要切实履行职能，密切联系群众，与职工坦诚交流与沟通，充分释放职工意愿与诉求，建立完善职工代表联系职工群众制度、职工代表述职制度、职工代表巡视制度，使职工合法利益诉求在正常渠道内得到及时、全面和客观的反映。（记者常洪涛）