进企业进社区直面职工 维权帮扶服务贴近一线

长春千余诉求中心为员工撑起维权伞

已累计受理员工诉求1787件，涉及职工8283人次，调解率达88.5%

　　中工网讯（通讯员吕静 记者彭冰）“经过诉求中心大力协调，公司把我的产假由98天延长到了113天。”近日，记者在长春市某小微企业采访时，一名大龄女工笑容满面地对记者说：“工会组织设立的员工诉求服务中心站，为我们撑起了一把维权伞！”

　　员工诉求中心（站、点）是长春市大大小小企业中的一道独特风景线。目前该市已建起1005个诉求中心，其中民营企业诉求中心占47.3%。这些诉求中心建在职工中间，直接面对职工，作为工会维权、帮扶、服务工作的第一线，正发挥着越来越重要的作用。

　　长春重庆街道地处市中心繁华地段，辖区内有13座商务楼宇，入驻非公企业448家，员工数量多，人员流动性大，职工维权难。鉴于此，重庆街道党工委以楼宇为依托，成立了13个楼宇员工诉求服务站，设立24小时维权热线，招募了17名专业律师，20名法律工作志愿者，由楼宇工会主席作为第一责任人，负责接待和处理楼宇内各企业员工的诉求。

　　“我们单位实行两班倒，每人每天工作12个小时，不符合劳动法规定。”去年，某公司12名员工集体找到该楼宇诉求服务站投诉。闻讯，诉求站立即与所涉公司依法协商，督促该公司将工作制变成三班倒，员工每天工作时间不超过8小时。旺进大厦邹兆红等6名农民工家庭生活困难，楼宇诉求站了解情况后，为他们申请到了每人每年800元～1200元不等的困难职工帮扶金。

　　永昌街道总工会则注重发挥社区作用，在社区成立了员工诉求工作站，进而又在社区24个网格设立“员工诉求直通车”，配备了24名社区工会工作人员、48名志愿律师和24名辖区单位工会干部，分别负责各网格内的企业，形成了“格格定人、人人定责”的网格化全覆盖工作模式。

　　记者从长春市总工会获悉，为培养诉求中心的骨干工作力量，市总还组建了以工会专兼职干部为主体的劳动关系调解员队伍，并吸纳人力资源、司法领域的从业者，为职工提供高水平维权服务。目前，这支队伍总人数已达1650人。

　　据统计，该市员工诉求中心（站、点）已累计受理员工诉求1787件，涉及职工8283人次，调解率达88.5%。由于成效显著，员工诉求中心建设被纳入长春市委、市政府《加强和创新社会管理的目标考核》体系。