中工网讯 一、坚持“制度完善”，通过建立三项机制为双服务工作打好基础

    一是建立台账化管理机制。形成工会工作思路、工作计划、工作总结及具体的工作方案等一套完整的台账资料。同时建立在开展双服务工作中的各类档案。二是建立常态化反馈机制。每季度就工作开展情况作专题反馈，掌握双服务工作开展的情况，分析存在的问题及碰到的难题。三是建立民主化评议机制。组织开展职工满意度测评，由企业负责人和职工代表对工会开展的工作进行综合性的评价。

    二、坚持“主动服务”，通过争做“三个人”使双服务工作取得实效

    一是主动了解职工情况，做职工的知心人。通过进车间、进班组，广泛收集职工的意见建议，对于有条件解决的，及时给予处理。如昌吉市国美电器有限公司某职工向工会反映该企业有一个贫困职工陈某身患疾病，已花去大量医药费后，工会在给予困难补助的基础上，又发动职工捐款，为困难职工送去同志们的关心和慰问。二是主动工作前置，做服务的有心人。在工作开展过程中，注重及时将职工反馈转化为实事举措。例如，特变电工集团职工要求工会多搞活动丰富业余生活，企业工会在跟企业行政沟通后，举行了为期两天的企业职工运动会，既丰富了职工的文化生活，又增强了职工的凝聚力和向心力。三是主动拓展服务，做工作的创新人。在企业中深入开展合理化意见征求工作，如昌吉市龙腾伟业电器有限公司，要求每个车间每个月至少上交两条以上的合理化建议，在年终进行评比，评选出前十条好建议，并结合在实施中产生的效益，给予不同程度的奖励。既提高了职工的工作积极性，又为企业增效发挥了积极的作用。

    三、坚持“目标导向”，通过创建载体进一步提升双服务工作水平

    一是在全市所有规模以上建立党组织的企业中，全面开展“党建带工建”示范工会创建活动，通过学习上级有关示范工会创建的有关文件，对照企业自身的条件，制订创建计划，落实创建措施，为双服务工作提供有效的载体。二是在全市30余家100名职工以上的企业中，全面建立企业职工服务点，由上半年试点的四家企业职工服务点作运作情况介绍，各企业因企制宜地开展相关工作。三是市党委出台考核意见，把示范工会创建工作和企业职工服务点建设情况纳入企业所在街道的综合考核，由所在街道党组织和工会联合会直接指导创建工作和职工服务点建设工作。（袁钲皓）