针对如何提升职工职业技能，北京市服务工会主席王丽明说：“服务工会始终把服务职工发展作为重要内容。通过技能大赛、技术创新等引导职工树立‘有知识才能有力量、有技能才能有地位、有创新才能有价值’理念。让职工立足岗位成才。”

　　从职业技能大赛，到技术创新成果展；从为各行业职工提供技能施展舞台，到让技术创新成果来到普通市民身旁。北京市服务工会在提升各行业、各企业职工职业技能上，不断地总结、探索，寻找和尝试着新思路、新方式和新载体。

　　职业技能大赛上展技艺

　　美容美发员、家政服务员、收银员……2010年，北京市服务工会结合各行业、各企业的特色，开展了形式多样、内容丰富的职工职业技能大赛。让不同行业的职工们走上赛场，在这里大展他们的技艺。

　　2010年，报名参加美容美发比赛的选手，覆盖了全市近2万家美容美发企业。其中初赛的选手达到800多名，经过比拼有近200名选手进入了决赛。

　　“再说说，这一年的收银员比赛，覆盖的面积更广，包括了全市所有的商业企业。其中，有近60家商业企业的128名优秀收银员，最终闯入了决赛。”王丽明说。

　　除此之外，在各级工会普遍开展劳动竞赛的基础上，北京市服务工会还举办了全系统的技能竞赛及安全生产成果展示会。来自邮政、首旅、二商、移动、郊旅、王府井百货、东花市美容美发行业工会等八大系统的数十名职工，通过传统的比赛方式，和以小品、情景剧等创新方式相结合的平台，展示了各自精湛的技能。

　　创建“五型”班组促交流

　　与北京市环卫集团承办了大货车汽车驾驶员、汽车修理工（大货车）比赛；与北京烹饪协会承办了中式烹调、中式面点、餐厅服务三个工种的比赛……2011年，通过职业技能大赛提升职工技能水平的方式，仍扮演着重要的角色。这一年，市服务工会积极参与第二届北京市职工职业技能大赛。

　　“2011年，北京市服务工会结合行业和企业的实际，组织职工积极参与到劳动竞赛和技能竞赛中，全年一共开展劳动竞赛415项。”王丽明介绍。

　　如果说职业技能大赛，是对职工个体技能的一种提升方式，那么班组建设则是整体上助力技术创新，促进了各单位和职工之间的互相交流。

　　技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型……按照全总、市总加强班组建设的要求，北京市服务工会积极推动“五型”班组创建工作。2011年8月4日，在北京移动公司召开的服务业班组建设现场会上，移动公司工会开展阳光班组建设的经验得到了总结和推广。

　　“在这次的现场会上，10086班组和菜市口营业厅班组也以生动活泼的形式做了班组展示。通过这种方式，极大地促进了各单位、职工之间的相互交流。”王丽明说。

　　技术创新成果惠及市民

　　从职业技能大赛到推动“五型”班组创建，北京市服务工会在提升职工职业技能上，不断做着探索和尝试。

　　“如果说开展技能大赛，能让各行各业的职工找到属于自己的舞台，那么技术创新成果展这个新方式的诞生，让职工有了更多参与感。”王丽明说。

　　2011年，北京市服务工会组织职工参与的劳动竞赛和技能竞赛中，职工提出合理化建议29622条，产生效益35亿9千万元，技术革新项目418项，发明创造项目141项，建立技能人才（劳模）创新工作室54个，建立职工技协组织35个。

　　除此之外，北京市服务工会还将提升职工职业技能的舞台延伸，不再仅仅局限于比赛场上的竞赛方式，也将技术创新成果带到普通市民身旁。

　　垃圾的无害化处理、新研制的家用油条粉、适合家庭使用的无土栽培……2011年10月13日，北京市服务工会在北海公园举办了服务业经济技术创新成果评选发布活动。

　　现场，市民通过实物展、图片展、LED显示屏等多种方式，了解到来自移动、粮食、邮政、农业局等14家局总公司、集团的36项新技术、新产品和新服务。市民还通过现场投票的方式，评选出最喜爱的产品，也融入到活动中。“这样的展示方式，受到了企业、职工和市民三方的赞扬。”王丽明说。（本报记者 盛丽）