履行维护和服务职工职能

    泉州工会职工服务中心（站）充分发挥困难救助、法律援助、医疗互助、就业帮助和信访调处“4+1”基本功能，并不断拓展服务功能，做好维权和服务职工工作，构建和谐温馨职工之家。三年多来，泉州工会凭借各级职工服务中心（站）的“一站式”服务，为职工提供就业岗位5.1万个，帮扶困难职工8.64万人次、金额达2100多万元，职工参加医疗互助的人数近200万人次，有3.3431万人（次）职工因病得到互助金补助5561.8883万元；关爱来泉务工创业人员返乡过年，开展“情系农民工、畅通返乡路”“免费游泉州”“四海一家”等活动实现常态化；工会组建工作取得突破性进展，全市基层工会达3.2万家、会员243万人，工会组建率和职工入会率分别达96.3%和96.5%；全市90％以上劳动纠纷在基层得到解决，职工的满意度逐步提高。

    据介绍，泉州工会规范的职工服务中心（站）设有信访室、调解室、图书室、卫生室、宣传公开栏，有详细的困难职工档案、职工来信来访记录，许多服务中心（站）还提供心理咨询、子女入学、教育培训、返乡过年、健康诊疗等服务，尽可能满足职工需求。如，晋江市总工会职工服务中心设立职工心理阳光工作室，聘请1名国家二级心理咨询师坐诊，开设职工心理健康服务热线、服务邮箱。通过门诊式接待、电话热线、网络互动等多种形式，免费为职工提供各种心理健康辅导服务，帮助职工疏导心理压力，依托职工心理咨询室，2013年共为30多家企业的近万名女职工提供心理健康咨询服务。同时，晋江市总工会职工服务中心为了解决春节期间的火车票“一票难求”的困局，设立了全国首个非赢利性的火车票代售点，为职工提供便捷的购票服务。

    服务功能向村、企业延伸

    南安市石井镇总工会依照工会章程加强组织建设，并在镇、村建立职工服务站，依法维权，服务帮扶，建职工之家，把服务职工的平台延伸到村级。建立下房村、联丰村、后店村、菊江村等四个村级工会服务站试点。四个村级职工服务站认真接待每一位来信访的职工，做到来访有接待，诉求有记录，事事有人管，件件有回音。面对外来工子女在后店村难以就近就地入学的情况，后店村村级服务站与当地幼儿园及中小学协调。通过协调后，学校同意只要企业工会证明是该企业职工的子女，就可以优先照顾入学。从2011年建立后店村职工服务站后，至今已有200多人外来工子女入幼入中小学，解决外来工子女就学的后顾之忧，广大职工称赞说“职工困难工会帮，儿女就学很轻松，为了职工勤跑脚，像似亲人像似家”。后店村级服务站不但在职工子女入学为职工着想，在职工就业、就医方面也做了大量工作。菊江村职工服务站一年来为职工介绍就业170多人，为80多家职工解决廉租房，为600多名的职工办理职工医疗互助。四个村级服务站为职工办实事做好事得到广大职工的赞扬和拥护。

    福建宏远集团职工服务中心，积极开展服务职工、服务企业发展活动。今年以来，该职工服务中心联合福建机电技术学校，组织职工参加电工、钳工免费技能培训，至今已有近百名职工通过培训和考试，取得结业证书和技术合格证书。在此基础上，宏远集团与机电学校实行校企联合办学，职工及职工子女、亲友均可免费参加纺织服装、财务会计等不同专业的中专班学习，学费全免，考试合格可取得正式中专学历毕业证书和相应的技术职称证书。近期，职工服务中心还组织职工参加泉州市中级技术职称继续教育培训活动，多方面为职工搭接教育培训学习平台，提高职工技能技术和综合素质。（特约记者傅乔成 通讯员陈辰酉）