帮扶职工

　　网络成为助推器

　　主人公：刘术新

　　汇龙森国际企业孵化公司工会副主席

　　讲述人：陈亮

　　汇龙森企业园区职工

　　有困难找工会！以前，哪位职工遇到困难可能需要到工会办公室寻求帮助。可现在，只要在QQ群里说一声，发布个消息，大家就会通过网络来献计献策，职工的困难或许很快就会解决了。像我们汇龙森国际企业孵化（北京）有限公司工会副主席刘术新，就利用QQ，建立了一个“学雷锋帮困职工群”，把园区里许多企业的职工和工会干部组织在了一起。职工自己或他人有了困难，只要在群里发布消息，大家就会立马行动。如今，这个群不仅对工会的帮扶工作起到了助推作用，更成为职工享受工会服务的一个快捷通道。

　　前不久，刘主席通过群里消息，获知园区一个物业职工家庭非常困难，立即到他家走访，了解到该职工家里共有5口人，父亲常年卧病在床，每年的医疗费用需几万元，哥嫂俩人都是残疾人，需要照顾，而他的爱人和母亲照顾小孩和大人也没法工作，全家就靠这个员工一个人的工资支撑。看到这个情况，刘主席先是帮助他申请了公司的困难补助，又把他的情况申报给开发区总工会，争取申请温暖基金，后来还积极帮他在居住地的居委会申报特殊困难补助，大病报销等。经过这一步步地沟通，现在，这名职工已经获得了相关的帮扶。他也非常感激工会，说如果没有工会的帮忙，自己不仅不了解政策，更不知道这一道道程序怎么走。

　　“学雷锋帮困职工群”建立虽然还不到一年，但类似的事情已经发生很多次了。现在，园区里的工会干部、职工差不多都知道这个群。通过大家聊天沟通，不仅职工知道了对困难职工帮扶有医疗救助、生活救助、教育救助、就业帮助和法律援助等多种形式，工会干部也了解了很多职工的真实生活状况，大家都说这个群很接地气。

　　我们群里的目标是“不让一名职工因生活困难而过不下去”。刘主席常说，工会建立了三级服务体系，对困难职工建立了帮困档案，实行动态管理。我们这个群也要通过开展交友帮扶活动，不断加大帮困力度。现在大家都在利用现代化的方式，提高工作效率，我们也要让网络成为工会工作的助推器。

　　协商工资

　　谈判桌外功夫强

　　主人公：马淑玲

　　北京华天饮食集团公司工会副主席

　　讲述人：王玉伶

　　北京华天饮食集团公司企管部职工

　　工会工作涉及很多方面，而每年的工资集体协商，是我们这些职工最关注的。我们虽然是国有餐饮企业，老总又是全国劳模，比较支持工资集体协商工作，但我们因为职工多、品牌多、门点多，每个店的效益又不一样，所以每年续签工资协商协议也不是一件简单的事儿。尤其是，我到总公司工作，又当上了工资集体协商的职工代表后，更加深刻地感受到，这项工作不容易，能够顺利开展，离不开马主席的努力，尤其是她在谈判桌外的努力。

　　我们企业从2005年开展工资集体协商工作，每年12月我们会续签。在此之前，马主席都会带我们提前准备协议文本，针对北京市有关职工最低工资、休假等方面的规定，对协议内容进行修改和补充，然后以邮件形式发给我们，征求职工意见。职代会上，还会在现场征求一次意见，待全部通过后，才会拿到谈判桌上跟企业行政方谈。

　　平日里，马主席总是跟企业行政领导说企业想发展好，就要依靠职工这类的话。正因为这样，工会为职工谋福利，总能顺利达成。我们华天系统有家清真餐馆叫西来顺。有一年，它的效益不太好，眼看要过年了，我们的惯例是每到过年要给职工发年终奖，但就是那一年，西来顺完成总公司下达的任务交完利润后，剩下的钱就不多了，职工期盼的年终奖没了着落。为此，西来顺跟总公司工会反映了这个问题，马主席立刻跟行政方领导进行了沟通。最终，总公司专门给西来顺拨出了几万元，用于职工年终奖的发放。职工拿到钱的那天，别提有多高兴了。

　　近些年，我们职工的工资每年都比上一年增长10%。从去年开始，全国的餐饮业都在萎缩，企业面临了较大的压力。考虑到这些，在与总经理的前期沟通中，马主席提出，工资增长幅度可以小一些，但总经理却说：“企业可以通过拓展业务等增加利润，职工工资增长速度不能放缓。”

　　另外，我们很多职工是外地来京务工人员，不愿意上保险。后来，国家规定，职工必须要有“五险”，可很多职工不理解。马主席不仅专门给门店的经理讲解缴纳保险的好处，还给不愿意缴纳保险的职工做思想工作，解除了他们的疑惑。（本报记者 陈曦 周美玉 博雅 余翠平）