浙江工人日报讯 （通讯员 周永卫） 有一种温暖发自内心，在人与人之间传递；有一种关怀源自社会，给倾斜的生活注满力量。对于宁波市江北区的广大职工来说，素有“家”概念的工会系统，全心全意实施“送温暖工程”服务职工，书写出真情大爱的激越篇章，为广大困难职工构建温馨和谐的“职工之家”。五年来，全区各级工会累计走访慰问困难企业、受灾职工和困难劳模等2万多人次，发放慰问品、慰问金共计600多万元。

　　“菲特”台风期间，劳模叶文华家的山林损失惨重，妻子又患癌症做手术，区总工会及时送上慰问金和必要帮助，而这只是该区对患重大疾病或遭遇意外灾害的劳模进行及时救助的一个缩影。2011年5月，区总工会和区慈善总会联合成立全省第一个“劳模帮扶专项基金”，从各爱心企业出资5000万元组建的“慈孝基金”中，拨出50万元专款，帮助困难劳模解决实际问题。

　　作为职工的“娘家人”，区总工会每年总会向职工伸出温暖之手。每年新春佳节前夕，区总工会都会组织多个慰问组，走遍全区各个街道(镇)、工业区，把温暖送给需要帮助的困难职工、困难劳模和农民工。每年秋季前后，当昂贵的大学学费令贫困家庭焦虑发愁时，区总工会都会积极响应市总工会启动“金秋助学”活动，组织并号召全区各基层工会和全社会进行捐赠，为贫困家庭的学生撑起一片希望的蓝天。

　　与此同时，建立职工利益诉求机制，成立江北区劳动争议联合调解中心，形成区、街道(镇)、行政村(社区)和企业三级维权帮扶网络，着力打造集法律援助、困难帮扶和心理咨询等八大功能于一体的综合服务平台，不断完善“预先排、随机查和及时消”等重大纠纷隐患处置机制，加大街道(镇)服务站建设力度。5年来，职工服务中心共接待来访职工群众6000多人次，受理职工法律维权和政策咨询等共计4000余件，涉及职工1万多人，金额2000万余元，调解结案成功率98%以上。区职工服务中心先后荣获全国工会职工法律援助维权服务示范单位、浙江省县级职工维权帮扶中心达标单位、宁波市工人先锋号等多项荣誉称号。