七月的陕南地区，天气异常闷热。在商洛市山阳县天竺山镇石窑子村一座新盖的民房里，山阳县总工会的几名干部正在询问返乡农民工王发林回乡创业的情况。

　　随后，他们又沿着崎岖的山路，攀登到半山腰查看王发林刚刚建成的养蜂场，现场询问他有关技术及后期销售的详细情况。

　　这是商洛市各级工会开展“三服务”活动的一个缩影。今年以来，该市各级工会以“当亲人、学劳模、比贡献”活动总揽全局，

　　针对工作现状及特点，结合开展党的群众路线教育实践活动，围绕重点工作，全面开展“转变作风、优质服务竞赛”活动。

　　商洛市总工会常务副主席张新发说道：“优质服务就是带着亲人般的感情和责任去服务，就是程序规范、快捷高效、文明温馨的服务，就是尽了最大努力的服务，就是职工和组织满意的服务。”

　　返乡农民工王发林，在深圳打工多年，父亲也在河南三门峡打工。后因父亲摔断了腰，一直在河南治疗，只好返乡创业。回乡后，苦于没有合适项目的他，在县总工会的帮助下，跟着县总工会主席卢涛学会了养蜂。如今，蜂场已经由原来的5箱蜂（卢涛资助）发展到了65箱。

　　王发林腼腆地告诉记者，是工会教会了他养蜂，让他从农民工成长为养蜂户。如今，年收入已经突破了4万元，去年家里还盖起了新房子。

　　“目前，在县总工会的带动下，全县已经有1069人参加了养蜂培训，参与养蜂的下岗失业人员和返乡农民工已经遍及12个乡镇26个行政村，共有200多户。其中有16家典型示范户和5个养蜂基地。”山阳县总工会主席卢涛说，“通过典型示范户和基地带动，全县养蜂业已形成产业规模。”

　　今年以来，该市工会系统以“工会小讲堂，每个干部职工讲一课”活动为载体，开展了学理论、学业务、学本领竞赛。有91名干部讲了课，1700多名干部职工参与学习交流。

　　此外，市总工会还开展“亲力亲为办一件小事，体验打通服务职工最后一公里”活动，转变作风，改善服务。市总工会机关领导帮助陕西天士力植物药业公司，解决了143名职工失业保险三年得不到落实、劳模荣誉证书丢失补办难等一批问题。

　　商洛市总工会副主席余伟说道：“工会组织在搭建桥梁纽带过程中，就是要带着亲人般的感情去服务。”

　　今年年初，商洛市总工会还联合工商银行，免费为困难职工办理“一卡通”，开设专门服务窗口。连续两年直接将120多万元的救助金发放到2000多名困难职工手中。

　　今年下半年，商洛市各级工会将继续着力抓好服务网络建设，着力增强服务实力，重心向基层下移、财力向基层倾斜，围绕重点工作全面开展“转变作风、优质服务竞赛”，努力提升“三服务”水平。

　　目前，全市2304个非公企业中，已建立工会组织2105个，建会率达91.4%。全市累计创建星级样板工会100个，有1425个工会实现了升级晋档。三类工会由原来的1451个减少到340个。工会服务网络进一步健全，为开展优质服务奠定了基础。

　　如今，商洛市工会系统工作已经彻底打破工作表面化、服务一般化的问题。工会干部变坐“堂”办公、坐等上门为下一线、进家门“面对面走访，交职工友；心贴心交流，解职工忧；实打实办实事，解职工困”。让广大职工真正感受到工会是“职工之家”，工会干部是最可信赖的“娘家人”。本报记者兰增干