本报讯（记者 惠光敏 通讯员 徐允湘 王依锋）临沂市总工会从推动困难职工帮扶中心建设“五个到位”入手，从满足职工群众“四大需求”着眼，积极拓展服务领域、丰富服务内容、创新服务载体，实现了服务职工水平整体提升。

　　机构编制到位。全市各县（区）总工会先后建立困难职工帮扶中心，配备主任、副主任。

　　硬件建设到位。市总工会先后出资1000余万元用于帮扶中心建设和设施配套，地处新老城区交汇处的繁华地段，楼房建筑面积近800平方米。在老城区拆迁改造工程中，争取在职工居住相对集中的中心区域，沿街规划了600多平方米的市职工服务中心，现已开工建设。

　　资金保障到位。市总工会将原职工互助互济会资金183万元，全部划归中心管理，用于开展救助活动。同时，协调市财政每年为中心划拨专项帮扶资金20万元，对于大型专项帮扶活动经费缺口，市总经费予以足额拨付，形成了稳定的资金来源。

　　规范服务到位。根据市维权帮扶中心的职能定位，设立了生活救助、职业援助、信访接待、政策咨询、小额担保贷款、12351热线等6个窗口和一个爱心超市。

　　机制落实到位。市总工会成立了由常务副主席任组长、班子成员任副组长、各部室负责人为成员的维权帮扶工作领导小组，领导小组每月召开一次例会，形成了齐抓共管、同频共振的工作格局和运行机制。

　　满足职工基本生活需求。在确保两节期间“送温暖”活动全覆盖的基础上，有针对性地开展日常化帮扶。在形式上突出结对帮扶，每年组织市直119家优势单位与119个困难职工家庭结成帮扶对子，投入款物折合27万余元。在内容上突出助学帮扶和就医帮扶，连续 17年开展了金秋助学活动，筹集资金1776.5万元累计资助9426名困难职工子女上大学或完成九年义务教育；在协调有关医院实施困难职工优惠就医的同时，积极实施大病应急救助。在对象上突出特困职工帮扶，对市直首批300名特困职工每人发放了1张面值600元的“爱心卡”，并保证他们随时到市帮扶中心“爱心超市”领取米、面、油等生活用品。

　　满足职工就业创业需求。每年与市人社局等部门联合开展“春风行动”、“民营企业招聘会”和就业周等系列活动。通过利用社会资源、自身资源挖潜等措施，开展技能培训、职业介绍、项目推介、创业指导和小额担保贷款服务，帮助1.8万人实现了就业再就业，扶持732人成功创业，带动8000人就业。

　　满足职工权益保障需求。联合市司法局在维权帮扶中心成立了“职工法律服务站”，积极为职工提供政策咨询、来访咨询和网络咨询112件，案件涉及198人，援助案件4件，职工来信、来电、来访满意率达98%以上。

　　满足职工精神文化需求。与市工人文化宫联合，每月举办2-3期职业规划、健康讲座、礼仪规范、团队精神、目标管理等内容免费培训；与市职工之家健身俱乐部联合，每周利用两天时间免费为全国、省、市级劳模提供健身服务。